Themen für Städte, Kommunen und InstitutionenThemen für InstitutionenAktuell: Identity HubMenü ausklappenMenü einklappen
Orientierung
Funktionen und Anbindung
Betrieb und Anforderungen
Ihr Einstieg
Ein Bürgerportal-Konto. Sie entscheiden über den Zugang.
Das Bürgerportal-Konto und der Zugang zu einer einzelnen Institution erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Der Identity Hub bündelt Konto und Anmeldung. Ihre Institution entscheidet, welche Bürgerinnen und Bürger ihre Angebote nutzen dürfen.
TEC2DATE betreibt die zentrale Konto- und Anmeldeverwaltung. Bürger können ihr vorhandenes, kostenfreies Konto für mehrere Institutionen nutzen. Jede Institution entscheidet selbst über den Zugang zu ihrem Angebot.
So erhalten Bürger Zugang zu Ihrer Institution.
Konto erstellen oder anmelden
Der Bürger legt sein kostenfreies Konto im Bürgerportal Identity Hub an oder meldet sich dort mit seinem vorhandenen Konto an. Konto, Profil und Anmeldung werden zentral verwaltet.
Zugang zu Ihrer Institution beantragen
Der Bürger sucht Ihre Institution im Portal und beantragt den Zugang. Dafür muss er kein zusätzliches Konto anlegen.
Zuordnen und freigeben
Der Bürger wird seinem passenden Kundendatensatz zugeordnet. Je nach Datenqualität Ihrer Kundendatensätze kann dies vollautomatisch erfolgen. Bei Bedarf prüfen Ihre Beschäftigten die Angaben und übernehmen die Zuordnung. Ihre Institution entscheidet über die Freigabe des Zugangs zu ihren Angeboten.
Das Konto schützen. Die Anmeldung einfach halten.
Bürger können sich mit einem Passkey anmelden und den Zugang zum Beispiel per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN bestätigen. Auch ein Passkey auf einem Hardware-Sicherheitsschlüssel sowie die Anmeldung mit Passwort und einem zusätzlichen Code werden unterstützt. Den Code erhalten Bürger über eine Authenticator-App, per SMS oder per E-Mail.
Ihre Institution nutzt die zentrale Anmeldung des Bürgerportal Identity Hub. Einrichtung und Nutzung der Anmeldeverfahren werden auf der Bürgerkontoseite erklärt. Die Zuordnung zum Kundendatensatz und die Zugangsfreigabe liegen weiterhin bei Ihrer Institution.
Geplant: Für bestimmte Anträge eine bestätigte Identität verlangen.
Das Vertrauensniveau eines Bürgerportal-Kontos beschreibt, wie verlässlich die Identität der Person nachgewiesen ist. Im geplanten Modell erhalten ausschließlich Konten, die sich mit der EUDI-Wallet authentifizieren, das höchste Vertrauensniveau im Bürgerportal.
Ihre Institution soll je Antrag festlegen können, welches Vertrauensniveau erforderlich ist. Verlangen Sie das höchste Niveau, muss sich der Bürger mit der EUDI-Wallet authentifizieren, bevor er den Antrag stellen kann. Er verwendet dafür sein bestehendes Bürgerportal-Konto.
Die EUDI-Wallet zentral anbinden.
Wir planen, die EUDI-Wallet-Funktionen zum geplanten Start der deutschen EUDI-Wallet d-you am 02.01.2027 im Bürgerportal bereitzustellen. Die Anbindung soll zentral über den Bürgerportal Identity Hub erfolgen.
Bürger sollen mit der Wallet ein Konto erstellen, ihre Identität im vorhandenen Konto bestätigen und sich anmelden können. Ihre Institution nutzt diese Funktionen über das Bürgerportal. Weitere geplante Anwendungsfälle wie digitale Nachweise in Anträgen erläutern wir auf der EUDI-Seite.
Ihre Fragen zu Konto und Zugang
Braucht ein Bürger für jede Institution ein neues Konto?
Nein. Ein Bürgerportal-Konto kann für mehrere Institutionen verwendet werden. Der Bürger beantragt den jeweiligen Zugang. Jede Institution prüft die Zuordnung und gibt ihr eigenes Angebot frei.
Erhalten Bürger nach der Anmeldung automatisch Zugang zu unseren Angeboten?
Die Anmeldung öffnet das persönliche Bürgerportal-Konto. Den Zugang zu Ihrer Institution beantragt der Bürger gesondert. Bei geeigneter Datenqualität erfolgt die Zuordnung zum Kundendatensatz automatisch. Andernfalls übernehmen Ihre Beschäftigten die Zuordnung. Ihre Institution entscheidet über die Zugangsfreigabe.
Ist die Identität mit jeder erfolgreichen Anmeldung bereits bestätigt?
Die Anmeldung schützt den Zugang zum Konto. Für einen Antrag kann zusätzlich ein Identitätsnachweis erforderlich sein. Dafür planen wir die EUDI-Anbindung. Das höchste Vertrauensniveau im Bürgerportal sollen ausschließlich Konten erhalten, die sich mit der EUDI-Wallet authentifizieren.
Können wir Anträge auf Konten mit dem höchsten Vertrauensniveau beschränken?
Ja, diese Steuerung ist im Rahmen der EUDI-Anbindung geplant. Sie sollen je Antrag das erforderliche Vertrauensniveau festlegen können. Verlangen Sie das höchste Niveau, ist dafür die Authentifizierung mit der EUDI-Wallet erforderlich.
Wer unterstützt Bürger bei Problemen mit dem Zugang?
Bei technischen Fragen zum Konto oder zur Anmeldung hilft der Bürgerportal-Support. Ihre Institution beantwortet Fragen zur Kundenzuordnung und zur Freigabe ihrer Angebote.
Wie sollen Bürger Ihre Angebote nutzen?
Gemeinsam besprechen wir, wie Sie Bürger zuordnen, Zugänge freigeben und welche Identitätsnachweise Sie für Ihre Anträge benötigen. Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens genügt.