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Orientierung
Funktionen und Anbindung
Betrieb und Anforderungen
Ihr Einstieg
Ihre Systeme verbinden. Ihre Digitalisierung weiterentwickeln.
Sie verantworten die Digitalisierung Ihrer Institution – als Digitalisierungs- oder Innovationsbeauftragte, in der Leitung oder im Fachbereich. Mit dem Bürgerportal verbinden Sie digitale Bürgerkommunikation mit der Bearbeitung in Ihren vorhandenen Systemen.
Sie setzen die Prioritäten für Ihr Haus. Gemeinsam stimmen wir Funktionen und technische Schnittstellen darauf ab. Ihre Beschäftigten arbeiten in ihren vertrauten Programmen und Oberflächen weiter. TEC2DATE übernimmt Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung des Bürgerportals.
Bestehende Systeme verbinden. Investitionen schützen.
Das Bürgerportal ergänzt Ihre Fachverfahren, Ihr Dokumentenmanagementsystem (DMS) und Ihre bestehenden Kommunikationswege. Technische Schnittstellen verbinden den Zugang für Bürgerinnen und Bürger mit der internen Bearbeitung. Als unabhängiger Anbieter sind wir nicht an einen Fachverfahrens- oder DMS-Hersteller gebunden.
Eine passende DMS-Anbindung bringt eingereichte Unterlagen direkt in Ihre elektronische Akte. Ihre Beschäftigten bearbeiten sie medienbruchfrei weiter, ohne sie auszudrucken, erneut einzuscannen oder manuell zwischen Programmen zu übertragen. Welche Daten und Dokumente ausgetauscht werden, stimmen wir auf Ihre Systeme und Abläufe ab.
Anschlussfähig durch Schnittstellen und gemeinsame Standards.
Eine neue digitale Leistung soll sich in die Gesamtarchitektur Ihres Hauses einfügen. Dafür berücksichtigt das Bürgerportal neben direkten Systemanbindungen auch gemeinsame Austauschwege und Standards.
Der FIT-Connect-Adapter für Einreichungen und Antworten ist implementiert. Für den konkreten Einsatz sind Einrichtung, Berechtigungen und ein Ende-zu-Ende-Test erforderlich. Das Bürgerportal ist mit den XSozial-BA-Schemata kompatibel.
Die Integration der EUDI-Wallet ist geplant. Bürgerinnen und Bürger sollen damit zum Beispiel ihre Identität bestätigen, sich anmelden und digitale Nachweise in Anträge übernehmen können. Das Bürgerportal nutzt bereits zahlreiche Technologien und Standards der Tech-Stack-Landkarte des Deutschland-Stacks, darunter Angular, PHP, PostgreSQL sowie OAuth und OpenID Connect. Die Anbindung an weitere Verwaltungsdienste entwickeln wir darauf aufbauend weiter.
Den gesamten Austausch digital ermöglichen.
Ein Online-Antrag ist ein Anfang. Auch danach werden Unterlagen benötigt, Schreiben verschickt und Rückfragen geklärt. Das Bürgerportal verbindet diese Schritte über einen gemeinsamen Zugang für Ihre Bürgerinnen und Bürger und die passenden Schnittstellen zu Ihren Systemen.
Mit dem Nachrichtenmodul bearbeiten Ihre Beschäftigten Nachrichten im gewohnten E-Mail-Postfach. Bürgerinnen und Bürger nutzen eine Chat-Ansicht im Portal. Die Nachrichten werden verschlüsselt übertragen. So lassen sich einfache Rückfragen digital klären, statt dafür anzurufen oder persönlich vorbeizukommen.
Eigene Prioritäten setzen. Schrittweise erweitern.
Beginnen Sie dort, wo Bürgerinnen und Bürger sowie Beschäftigte heute besonders viel Aufwand haben. Gemeinsam mit Ihrem Fachbereich und Ihrer IT wählen wir einen konkreten Vorgang aus und klären die benötigten Funktionen und Schnittstellen. So wird aus Ihrer Idee ein überschaubares Vorhaben, das Sie intern begründen können.
Machen Sie die Wirkung anhand Ihrer Ausgangssituation sichtbar: Wie oft werden Dateien manuell übertragen? Wie viele einfache Rückfragen führen zu einem Besuch? Wie viel Aufwand entsteht beim Postversand? Die Erfahrungen helfen Ihnen, weitere Angebote und Fachbereiche einzubeziehen. Bereits eingerichtete Funktionen und Anbindungen können Sie dort nutzen, wo dieselben Anforderungen bestehen.
Ihre Fragen zur strategischen Einordnung
Wie passt das Bürgerportal zu unseren vorhandenen Systemen?
Wir betrachten mit Ihrer IT die eingesetzten Fachverfahren, Ihr Dokumentenmanagementsystem und die benötigten Austauschwege. Daraus ergibt sich, welche bestehenden Schnittstellen passen und welche Anbindungen noch eingerichtet oder entwickelt werden müssen. Ihre Beschäftigten arbeiten in den vertrauten Systemen weiter.
Wie können wir den Nutzen intern belegen?
Wählen Sie einen häufigen Vorgang und vergleichen Sie den Aufwand vor und nach der Einführung. Geeignete Kriterien sind beispielsweise manuelle Dateiübertragungen, einfache Rückfragen vor Ort oder Aufwand für Druck und Postversand. Halten Sie gemeinsam mit dem Fachbereich die Ausgangssituation und das Ziel fest. So können Sie Ihre Entscheidung begründen und die Wirkung später beurteilen.
Welche Aufgaben übernimmt TEC2DATE?
TEC2DATE entwickelt und betreibt das Bürgerportal und übernimmt dessen Wartung und Weiterentwicklung. Gemeinsam mit Ihrer IT und den zuständigen Dienstleistern stimmen wir die technische Einbindung ab. Ihre Institution bestimmt die Angebote und Prioritäten. Die fachliche Bearbeitung und die Entscheidungen bleiben bei Ihren Beschäftigten.
Was möchten Sie in Ihrem Haus voranbringen?
Erzählen Sie uns, welche Abläufe Sie verbessern und welche Systeme Sie einbinden möchten. Wir besprechen, wie das Bürgerportal zu Ihrer Digitalisierungsstrategie passt und welches erste Vorhaben sich dafür eignet.