خدماتك الإدارية.
رقمياً في مكان واحد.
إنجاز الشؤون والإجراءات ببساطة عبر الإنترنت.
يمكنك من خلال Bürgerportal التواصل مع مختلف المؤسسات المشاركة، على سبيل المثال مع إدارة مدينتك، أو Jobcenter، أو إحدى المؤسسات الاجتماعية. قم بتقديم المستندات وتوضيح الاستفسارات مباشرةً عبر الإنترنت. وبذلك يمكنك إنجاز شؤونك بأمان وفي الوقت الذي يناسبك.
حسابك الشخصي على Bürgerportal مجاني. أنت تقرر بنفسك المؤسسات المشاركة التي ترغب في التواصل معها.
حسابك. بياناتك. قرارك بشأن من تتواصل معه.
لنظام Apple iOS
افتح في App Store
امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام كاميرا الهاتف الذكي أو افتح المتجر مباشرةً.
لنظام Google Android
لا يزال تطبيق Android قيد المراجعة من قِبل Google Play.
هذا ما يمكن أن يقدمه Bürgerportal الخاص بك – حتى لا تتحكم مشكلتك في يومك.
تقديم الطلبات
املأ الطلب الإلكتروني الخاص بمؤسستك خطوة بخطوة وقدمه مع مستندات الإثبات اللازمة.
تقديم المستندات
أرسل المستندات بسهولة عبر الإنترنت وتحقق مباشرةً من وصولها.
قراءة البريد
البحث عن الرسائل أصبح من الماضي. ستجد بريدك الرقمي مرتبًا وفي متناول يدك في أي وقت في صندوق البريد الشخصي على Bürgerportal.
نظرة عامة على المواعيد
متى كان الموعد مرة أخرى؟ تحقق من الوقت والمكان وأدخلهما في تقويمك.
كتابة الرسائل
لا داعي للانتظار حتى المكالمة التالية لطرح استفسار. اكتب رسالة مباشرة وتابع التبادل الكامل للمراسلات.
ثلاث خطوات للوصول إلى Bürgerportal الخاص بك
إنشاء حساب
أنشئ حسابك، وأكّد عنوان بريدك الإلكتروني، وأمّن تسجيل الدخول بعامل ثانٍ.
اختيار المؤسسة
ابحث عن المؤسسات المشاركة في منطقتك واطلب ربطها بحسابك في Bürgerportal.
إنجاز الشؤون رقميًّا
بمجرد الموافقة على وصولك، يمكنك، بحسب خدمات المؤسسة، تقديم الطلبات والمستندات، وقراءة البريد الرقمي، وتبادل الرسائل.
حساب واحد لعدة مؤسسات.
يظل حسابك على «Bürgerportal» ملكك – حتى لو تغيرت احتياجاتك. يمكنك الارتباط بعدة مؤسسات والاستفادة من عروضها الرقمية عبر تسجيل دخول واحد.
أنت تختار المؤسسات التي تربط حسابك بها. وتقرر كل مؤسسة بنفسها ما إذا كانت ستمنحك حق الوصول إلى خدماتها.
جرب Bürgerportal ببساطة.
هل ترغب أولاً في الاطلاع على كيفية عمل Bürgerportal؟ في بوابتنا التجريبية، يمكنك بعد التسجيل قراءة البريد الرقمي وتقديم المستندات وتبادل الرسائل – دون الحاجة إلى تقديم طلب حقيقي.
تعيش في بلديتك وتعمل من أجلها.
ربما تعمل بنفسك في إدارة مدينة أو بلدية وترغب في التعرف على Bürgerportal بصفتك فرداً أيضاً.
في البوابة التجريبية، يمكنك تجربة بنفسك كيفية استلام البريد الرقمي، وتقديم المستندات، وتوضيح الاستفسارات مع مؤسستك.
هل ترغب بعد ذلك في معرفة كيف يمكن لبلديتك استخدام Bürgerportal؟ ستجد في قسم المؤسسات جميع المعلومات – بدءًا من الإطلاق والربط وصولاً إلى التشغيل المستمر.
معلومات مفيدة قبل البدء.
ما هو «Bürgerportal»؟
يُعد Bürgerportal من TEC2DATE بوابة رقمية للتواصل بين السكان والبلديات والمؤسسات الأخرى. باستخدام حساب مجاني على بوابة Bürgerportal، يمكنك تقديم المستندات وقراءة البريد الرقمي والاطلاع على المواعيد وكتابة الرسائل. تعتمد الوظائف التي يمكنك استخدامها على الخدمات المتاحة والموافقة الممنوحة من المؤسسات المرتبطة بحسابك.
ما هي المؤسسات في Bürgerportal؟
ونقصد بذلك الهيئات الرسمية والمؤسسات الأخرى المكلفة بتقديم الخدمات العامة. ويمكن أن تشمل هذه الإدارات البلدية والبلدية الصغيرة، وJobcenter، ومؤسسات رعاية الأطفال والشباب، أو الجهات المسؤولة عن برامج التعليم والتوظيف. كما يمكن للجمعيات والشركات الخاصة تولي مثل هذه المهام. ووفقًا لما تقدمه المؤسسة المشاركة، يمكنك تقديم الطلبات، وتسليم المستندات، وتلقي الاستفسارات أو القرارات الرسمية.
ما هي تكلفة استخدام Bürgerportal؟
لا شيء. حسابك على «Bürgerportal» واستخدامه مجانيان بالنسبة لك.
كيف أجد بلديتي؟
مع مرور الوقت، سيتم ربط المزيد من البلديات والمؤسسات. تحقق من حسابك لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك مدرجة بالفعل، وقدم طلبًا للحصول على حق الوصول من هناك.
من الذي يقوم بتطوير وتشغيل BUERGERPORTAL.DE؟
تقوم شركة TEC2DATE GmbH، التي يقع مقرها في أوفنباخ أم ماين، بتطوير وتشغيل موقع BUERGERPORTAL.DE. وتظل المؤسسات المشاركة مسؤولة عن خدماتها الإدارية وقراراتها.
هل أحتاج إلى تطبيق لهذا الغرض؟
لا. يمكنك استخدام Bürgerportal عبر المتصفح: على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. تطبيق iOS متاح بالفعل في متجر التطبيقات. أما تطبيق Android، فهو قيد المراجعة حاليًا من قِبل Google Play.
خطوتك الأولى هي إنشاء حساب.
أنشئ الآن حسابك المجاني على Bürgerportal. يمكنك تجربة كيفية عمل Bürgerportal مباشرةً في البوابة التجريبية. بمجرد انضمام مؤسستك، ما عليك سوى ربطها بحسابك الحالي.