ملء الطلبات، وتقديم المستندات، والبقاء على اتصال.

املأ طلب مؤسستك خطوة بخطوة عبر الإنترنت، وقدّمه مع مستندات الإثبات المطلوبة. وتتلقى استفسارات مؤسستك وقراراتها بالطريقة نفسها، مباشرةً في Bürgerportal.

تعتمد الطلبات الإلكترونية التي يمكنك استخدامها على الخدمات التي توفرها مؤسستك.

حمّل ملفاتك الموجودة أو امسح المستندات الورقية باستخدام وظيفة المسح الضوئي في التطبيق. في قسم «Gesendet» (المرسلة)، يمكنك معرفة ما إذا تم الإرسال بنجاح.

هام: لا يعني نجاح عملية الإرسال أن طلبك قد تمت معالجته أو الموافقة عليه بالفعل.

اقرأ رسائل مؤسستك مباشرةً في صندوق بريدك. يساعدك قسما «Posteingang» (البريد الوارد) و«Gesendet» (المرسلة) على متابعة بريدك.

إذا كانت مؤسستك بحاجة إلى رد، فسيتم إعلامك بذلك. وتساعدك نماذج الرد المناسبة على الرد بسرعة وبشكل كامل.

يمكنك العثور على مواعيدك مع التاريخ والوقت والمكان في البوابة.

يمكنك تأكيد المواعيد مباشرةً عبر البوابة وإضافتها إلى تقويمك.

اكتب سؤالك مباشرةً إلى القسم المختص. ستبقى رسالتك والردود عليها مترابطة في شكل محادثة يمكن تتبعها.

طالما أن المحادثة مفتوحة في حسابك على Bürgerportal، يمكنك إضافة مزيد من التفاصيل. وبذلك لن تضطر إلى إعادة شرح السياق مع كل رسالة.