Başvuruları doldur, belgeleri gönder ve iletişimde kal.
Bir başvuru formu doldurmak, eksik bir belgeyi tamamlamak, dijital postayı okumak veya bir soruyu netleştirmek… Bürgerportal ile bu tür birçok işlemi kolayca çevrimiçi olarak halledebilirsin.
Hangi dijital hizmetlerin sunulacağı, ilgili kurum – örneğin şehrin veya belediyen – tarafından belirlenir. Kurum erişim iznini verdiğinde, Bürgerportal hesabın üzerinden bu hizmetleri kullanabilirsin.
Başvuruları doldur ve gönder
Kurumunun başvuru formunu adım adım çevrimiçi doldur ve gerekli belgelerle birlikte gönder. Kurumunun ek soruları ve resmî kararları da doğrudan Bürgerportal üzerinden sana ulaşır.
Hangi çevrimiçi başvuruları kullanabileceğin, kurumunun sunduğu hizmetlere bağlıdır.
Belgeleri çevrimiçi gönder. Ulaştığını kontrol et.
Mevcut dosyaları yükle veya uygulamanın tarama işlevini kullanarak kağıt belgeleri tara. “Gesendet” (Gönderilenler) bölümünden aktarımın başarılı olup olmadığını görebilirsin.
Önemli: Başarıyla aktarılması, işleminin incelendiği veya onaylandığı anlamına gelmez.
Dijital posta kutun. Postalarını yeniden bul.
Kurumundan gelen bildirimleri doğrudan posta kutundan okuyabilirsin. “Posteingang” (Gelen kutusu) ve “Gesendet” (Gönderilenler) bölümleri her şeyi takip etmene yardımcı olur.
Kurumun senden bir yanıt bekliyorsa sana bildirilir. Uygun yanıt formları, hızlı ve eksiksiz yanıt vermene yardımcı olur.
Uzun süre aramadan randevunu bul.
Randevularını tarih, saat ve yer bilgileriyle birlikte portalda bulabilirsin.
Randevularını doğrudan portal üzerinden onaylayabilir ve takvimine ekleyebilirsin.
Her soruda baştan başlama.
Sorularını doğrudan ilgili birime yazabilirsin. Mesajın ve aldığın yanıtlar, bir diyalog şeklinde takip edilebilir.
Bürgerportal hesabındaki görüşme açık olduğu sürece ek bilgiler girebilirsin. Böylece her mesajda konuyu yeniden açıklamak zorunda kalmazsın.
Günlük yaşamda bilmen gerekenler.
Dosyalarımın boyutu ne kadar olabilir?
25 MB’a kadar dosya yükleyebilirsin. İlgili işlemde hangi dosya biçimlerinin kabul edildiğini yükleme sırasında görebilirsin.
Başvuruma daha sonra devam edebilir miyim?
Taslaklar cihazında yerel olarak kaydedilir. Devam etmek için aynı cihazda aynı tarayıcıyı kullan. Bilgisayarındaki bir taslak, akıllı telefonunda otomatik olarak görünmez.
Her yerde aynı işlevleri görüyor muyum?
Hayır. Kurumun hangi bölümleri ve işlemleri sunacağına kendisi karar verir. Bazı kurumlar, örneğin ödemeler veya hizmet süreleri hakkında ek bilgiler sunar.
Bunu önceden inceleyebilir miyim?
Evet. Ücretsiz Bürgerportal hesabınla demo portalını bağla. Orada örnekleri inceleyebilir ve işlemleri kendin deneyebilirsin.
İlk adımı çevrimiçi at.
Hesabın ücretsizdir. Demo ile başla. Kurumunun hizmeti hazır olduğunda hesabınla bağlantı kur.