À PROPOS DE NOUS
On développe
ton Bürgerportal.
Envoyer des documents, lire des messages, suivre tes rendez-vous : on développe BUERGERPORTAL.DE pour que tu puisses profiter des services numériques des organismes participants via un accès commun.
Derrière tout ça, il y a la société TEC2DATE GmbH, basée à Offenbach-sur-le-Main. On développe et on gère la plateforme.
L’entreprise derrière le Bürgerportal.
BUERGERPORTAL.DE est développé au sein du Software Competence Hub de TEC2DATE. C’est là que sont créés des portails web, des applications mobiles et des applications métier sur mesure, notamment pour l’administration publique et les organismes sociaux.
Au sein de l’IT Competence Hub, TEC2DATE regroupe les services informatiques, l’infrastructure informatique et le conseil informatique. Ces deux domaines fonctionnent de manière autonome et peuvent mettre en commun leurs compétences dans le cadre de projets communs. Pour le Bürgerportal, ça veut dire que le développement logiciel, l’intégration et l’exploitation technique peuvent être pris en charge au sein d’une seule et même entreprise.
On commence par la demande.
Tu veux déposer un document ou obtenir une réponse à une question. Pour ça, tu as besoin d’un moyen simple de contacter l’organisme compétent. Là-bas, ta demande doit être traitée selon la procédure appropriée. On examine les deux aspects ensemble.
Côté citoyen, un accès commun est mis en place. Côté organisme, les procédures spécialisées existantes, les systèmes de gestion de documents et d’autres services peuvent être intégrés. Les fonctionnalités et les flux de données nécessaires seront définis selon le processus administratif concret.
Ce à quoi on fait attention lors du développement.
La sécurité dès le départ
Pour nous, le compte, la communication et le fonctionnement vont de pair. On explique comment on gère la sécurité et les aspects techniques sur la page dédiée.
Pour tout le monde
L'accessibilité est une exigence de notre produit. Les fonctions d’accessibilité et l'état d'avancement de leur mise en œuvre doivent être faciles à trouver et compréhensibles.
Indiquer clairement l’état d’avancement
Les fonctionnalités disponibles, la mise en œuvre en cours et les extensions prévues en sont à des stades différents. On met ces différences en évidence.
Qui est responsable de quoi.
BUERGERPORTAL.DE n’est ni un portail public ni un organisme. L’organisme compétent reste responsable des services administratifs, des procédures et des décisions.
TEC2DATE développe et exploite la plateforme technique. Elle fournit aussi les options d’intégration. Les organismes participants restent responsables de leurs procédures, de leurs données et de leurs décisions. Si tu as des questions sur le traitement de ta demande, c’est ton organisme qui t’aidera.
Discutons-en.
Tu as une question sur le Bürgerportal, une idée ou un commentaire ? Écris-nous. L'équipe de TEC2DATE s'occupera de ton message.