Supprimer ton compte.
Tu veux supprimer ton compte Bürgerportal ? Rends-toi dans la gestion de compte. Tu trouveras ici comment procéder et à qui t'adresser si tu as besoin d'aide.
Supprimer le compte Bürgerportal ou simplement mettre fin à une connexion ?
C’est toi qui décides quelles relations tu souhaites conserver. Si tu veux simplement mettre fin à ta relation avec un organisme, tu peux le gérer depuis ton compte Bürgerportal. Ton compte reste inchangé.
Si tu veux supprimer tout ton compte Bürgerportal, sauvegarde d’abord tous les documents et infos dont tu auras encore besoin.
Comment supprimer ton compte Bürgerportal
Sauvegarder les documents
Enregistre les documents et informations nécessaires en dehors de ton compte Bürgerportal pour pouvoir continuer à y accéder facilement.
Ouvrir la gestion de compte
Connecte-toi au Bürgerportal et ouvre la gestion du compte. Sélectionne-y la fonction permettant de supprimer ton compte Bürgerportal.
Lire et valider les remarques
Lis attentivement les instructions relatives à la suppression du compte. Suis ensuite les étapes affichées et confirme la suppression.
Ton compte et les documents auprès de ton organisme
La suppression de ton compte Bürgerportal et le traitement des documents déjà transmis par un organisme sont deux choses distinctes. Si tu as des questions sur ces documents, adresse-toi directement à l'organisme concerné.
Tu trouveras des informations sur le traitement des données de ton compte dans la politique de confidentialité relative au compte et à l’application.
Questions sur la suppression de compte
Je n'arrive plus à me connecter. Comment supprimer mon compte Bürgerportal ?
Écris à notre service d'assistance pour lui indiquer que tu souhaites supprimer ton compte Bürgerportal, mais que tu ne peux plus y accéder. On t'aidera à suivre les étapes suivantes. Ne communique aucun mot de passe ni code de connexion.
Est-ce que mon compte Bürgerportal sera supprimé si je désinstalle l'application Bürgerportal ?
Si tu supprimes l’application Bürgerportal de ton appareil, ton compte Bürgerportal reste actif. Pour supprimer ton compte Bürgerportal, ouvre la gestion de compte et suis les étapes qui s’affichent.
J'ai besoin d'aide pour utiliser l'appli. Où puis-je trouver de l'aide ?
Nos fonctions d’accessibilité t’expliquent comment agrandir les textes, utiliser le clavier ou faire lire le contenu à voix haute. Si tu rencontres un obstacle lors de la suppression de ton compte, notre service d’assistance est là pour t’aider.
Tu as besoin d'aide pour supprimer ton compte ?
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