Твій обліковий запис Bürgerportal:
налаштуй один раз, користуйся знову й знову.
За допомогою свого безкоштовного облікового запису на Bürgerportal ти можеш підключитися до установ у твоєму регіоні, що беруть участь у системі. Ти самі вирішуєш, з якими саме установами встановлювати зв’язок. Якщо згодом долучаться інші установи, ти зможеш просто використовувати той самий обліковий запис.
Інформація на цьому сайті доступна кількома мовами. Договір про користування твоїм обліковим записом на порталі «Bürgerportal» укладається німецькою мовою. Вибір іншої мови сайту не змінює мови договору.
Три кроки до твого Bürgerportal
Створити обліковий запис
Зареєструйся, підтвердь свою електронну адресу та захисти вхід за допомогою другого фактора.
Вибрати установу
Знайди установи та організації у твоєму регіоні, що беруть участь у програмі, і подай запит на підключення до твого облікового запису на Bürgerportal.
Вирішувати питання в цифровому форматі
Щойно твій доступ буде активовано, ти зможеш — залежно від послуг, що надаються установою, — подавати заяви та документи, читати електронні повідомлення й обмінюватися ними.
Безпечний вхід. Найкраще — за допомогою Passkey.
Захисти свій обліковий запис на Bürgerportal від несанкціонованого доступу. Це особливо просто й безпечно зробити за допомогою ключа доступу (passkey): ти входиш в систему без пароля та підтверджуєш доступ, наприклад, за допомогою відбитка пальця, розпізнавання обличчя або PIN-коду пристрою.
Твій ключ доступу (passkey) прив’язаний до твого пристрою та додатково захищає твій обліковий запис від фішингу. Використання ключів доступу також рекомендує Федеральне управління з інформаційної безпеки (BSI).
Passkey та інші способи входу
Ключ доступу
Наша порада: входь без пароля — за допомогою цифрового ключа доступу та методу розблокування твого пристрою, наприклад, відбитка пальця, розпізнавання обличчя або PIN-коду пристрою.
Апаратний токен для Passkey
Використовуй ключ доступу (Passkey) на окремому апаратному токені, наприклад YubiKey. Твій ключ доступу зберігається на цьому токені.
Додаток-аутентифікатор
Підтвердь вхід одноразовим кодом із додатка-автентифікатора.
SMS-код
Отримай код у SMS на свій телефон і підтвердь ним вхід додатково до пароля.
Код електронної пошти
Отримай код на підтверджену електронну адресу й підтвердь ним вхід додатково до пароля.
Підключи потрібні установи.
Знайди установи-учасники у своєму регіоні та подай заяву на доступ прямо у своєму обліковому записі на Bürgerportal. При цьому ти дізнаєшся, які дані потрібні установі для твого прив’язування.
Міська адміністрація, Jobcenter чи соціальна установа — для всіх підключених установ ти користуєшся тим самим обліковим записом Bürgerportal. Через нього ти також можеш запитувати додатковий доступ.
Твоєї установи ще немає в списку?
Покажи своїй установі, що ти хочеш користуватися її послугами також у цифровому форматі. Надай нам її контактну адресу — ми звернемо її увагу на Bürgerportal.
Твої дані залишаються в Європі.
Bürgerportal працює на серверах у Німеччині. Твої дані обробляються виключно в Європі.
Інформацію про обробку твоїх даних, залучених постачальників послуг та твої права ти знайдеш у Політиці конфіденційності для облікового запису та додатка.
Питання щодо твого облікового запису на Bürgerportal
Переглянути інформацію про доступність та засоби допомоги
Які є довідкові матеріали щодо користування?
Ти можеш налаштувати відображення та збільшити текст. На сторінці довідки є вказівки щодо налаштувань додатка, роботи з клавіатурою та голосового читання. Там ти дізнаєшся, як повідомити про перешкоду.
Моєї установи ще немає в списку. Що робити?
Ти вже можеш створити обліковий запис і ознайомитися з демопорталом. Розкажи своїй установі про Bürgerportal і про своє бажання користуватися її послугами онлайн. Щойно установа долучиться й надасть тобі доступ, ти зможеш вирішувати свої справи в цифровому вигляді.
Чи можу я зареєструватися в додатку?
Так. Ти можеш створити свій обліковий запис на Bürgerportal безпосередньо в додатку або в браузері. З цим самим обліковим записом ти зможеш згодом користуватися обома доступами.
Чи можна скасувати підключення?
Так. Підключення до установи та твій обліковий запис на Bürgerportal — це дві різні речі. Ти можеш припинити окремий доступ, не видаляючи при цьому весь свій обліковий запис.
Як я можу видалити свій обліковий запис?
На сторінці видалення ти знайдеш вказівки щодо подальших дій та контактну інформацію на випадок, якщо ти більше не маєш доступу до свого облікового запису.
Твій перший крок — це обліковий запис.
Створи свій безкоштовний обліковий запис на Bürgerportal вже зараз. У демо-версії порталу ти можеш одразу спробувати, як працює Bürgerportal. Як тільки твоя установа приєднається до системи, ти зможеш просто під’єднати її до свого існуючого облікового запису.
Мовою договору для твого облікового запису на Bürgerportal є німецька.