# Твій обліковий запис Bürgerportal: налаштуй один раз, користуйся знову й знову. За допомогою свого безкоштовного облікового запису на Bürgerportal ти можеш підключитися до установ у твоєму регіоні, що беруть участь у системі. Ти самі вирішуєш, з якими саме установами встановлювати зв’язок. Якщо згодом долучаться інші установи, ти зможеш просто використовувати той самий обліковий запис. Інформація на цьому сайті доступна кількома мовами. Договір про користування твоїм обліковим записом на порталі «Bürgerportal» укладається німецькою мовою. Вибір іншої мови сайту не змінює мови договору. [Створити безкоштовний обліковий запис (німецька)](https://app.buergerportal.de/open/registrieren) ![Жінка торкається великого смартфона з іконкою особистого профілю. Три зелені паперові стрічки з’єднують пристрій із будівлями різних установ. Концептуальна сцена з паперу, без зображення інтерфейсу порталу. Ілюстрація, створена за допомогою штучного інтелекту.](https://www.buergerportal.de/_astro/b16-buergerkonto-verbindungen.DNU-RIvd_Rodt6.webp) ## Три кроки до твого Bürgerportal - ### Створити обліковий запис Зареєструйся, підтвердь свою електронну адресу та захисти вхід за допомогою другого фактора. [Зареєструватися безкоштовно](https://app.buergerportal.de/open/registrieren) - ### Вибрати установу Знайди установи та організації у твоєму регіоні, що беруть участь у програмі, і подай запит на підключення до твого облікового запису на Bürgerportal. - ### Вирішувати питання в цифровому форматі Щойно твій доступ буде активовано, ти зможеш — залежно від послуг, що надаються установою, — подавати заяви та документи, читати електронні повідомлення й обмінюватися ними. ## Безпечний вхід. Найкраще — за допомогою Passkey. Захисти свій обліковий запис на Bürgerportal від несанкціонованого доступу. Це особливо просто й безпечно зробити за допомогою ключа доступу (passkey): ти входиш в систему без пароля та підтверджуєш доступ, наприклад, за допомогою відбитка пальця, розпізнавання обличчя або PIN-коду пристрою. Твій ключ доступу (passkey) прив’язаний до твого пристрою та додатково захищає твій обліковий запис від фішингу. Використання ключів доступу також рекомендує Федеральне управління з інформаційної безпеки (BSI). [Рекомендація BSI щодо Passkeys (PDF, сторінки 66–67)](https://www.bsi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/BSI/Publikationen/Magazin/BSI-Magazin_2024_02.pdf?__blob=publicationFile&v=9#page=34) ### Більший захист завдяки двом факторам - Сам по собі пароль може потрапити до чужих рук. Тому твій обліковий запис на Bürgerportal додатково захищено другим фактором. - Ти можеш обрати один із кількох безпечних способів входу — наприклад, Passkey або пароль із додатковим кодом підтвердження. Залежно від обраного методу, цей код надходить через застосунок-автентифікатор, SMS або електронну пошту. - Passkey — це надзвичайно зручно: тобі не потрібен пароль, а також ти краще захищені від фішингу. ## Passkey та інші способи входу ### Ключ доступу Наша порада: входь без пароля — за допомогою цифрового ключа доступу та методу розблокування твого пристрою, наприклад, відбитка пальця, розпізнавання обличчя або PIN-коду пристрою. ### Апаратний токен для Passkey Використовуй ключ доступу (Passkey) на окремому апаратному токені, наприклад YubiKey. Твій ключ доступу зберігається на цьому токені. ### Додаток-аутентифікатор Підтвердь вхід одноразовим кодом із додатка-автентифікатора. ### SMS-код Отримай код у SMS на свій телефон і підтвердь ним вхід додатково до пароля. ### Код електронної пошти Отримай код на підтверджену електронну адресу й підтвердь ним вхід додатково до пароля. ## Підключи потрібні установи. Знайди установи-учасники у своєму регіоні та подай заяву на доступ прямо у своєму обліковому записі на Bürgerportal. При цьому ти дізнаєшся, які дані потрібні установі для твого прив’язування. Міська адміністрація, Jobcenter чи соціальна установа — для всіх підключених установ ти користуєшся тим самим обліковим записом Bürgerportal. Через нього ти також можеш запитувати додатковий доступ. ### Твій обліковий запис. Твої зв’язки. - Ти сам вирішуєш, до яких установ подавати заяву на доступ. - Як тільки установа надасть тобі доступ, ти зможеш користуватися її цифровими послугами. - Тільки ти вирішуєш, з якими установами співпрацювати. Ти можеш припинити окремі зв’язки в будь-який час. Твій обліковий запис залишається активним. ## Твоєї установи ще немає в списку? Покажи своїй установі, що ти хочеш користуватися її послугами також у цифровому форматі. Надай нам її контактну адресу — ми звернемо її увагу на Bürgerportal. [Рекомендувати установу](https://www.buergerportal.de/uk/zaproponuvaty-ustanovu) ### Твоє побажання дійде до нас - Твоя рекомендація надсилається команді TEC2DATE. - Ми перевіримо це повідомлення та особисто зв’яжемося з твоєю установою. - Ти отримаєш підтвердження отримання електронною поштою. ## Твої дані залишаються в Європі. Bürgerportal працює на серверах у Німеччині. Твої дані обробляються виключно в Європі. Інформацію про обробку твоїх даних, залучених постачальників послуг та твої права ти знайдеш у Політиці конфіденційності для облікового запису та додатка. [Захист даних для твого облікового запису на Bürgerportal та в додатку (німецька)](https://app.buergerportal.de/#/rechtliches/datenschutz) ### Прозорість та твоя згода - Ми відкрито повідомляємо, які дані ми обробляємо, з якою метою та хто отримує до них доступ. - Для функцій, які потребують твоєї згоди, ми запитуємо її окремо. - Інформація про захист даних для облікового запису та додатка доступна без входу в систему. ## Питання щодо твого облікового запису на Bürgerportal [Переглянути інформацію про доступність та засоби допомоги](https://www.buergerportal.de/uk/dostupnist-ta-dopomoha) Які є довідкові матеріали щодо користування? Ти можеш налаштувати відображення та збільшити текст. На сторінці довідки є вказівки щодо налаштувань додатка, роботи з клавіатурою та голосового читання. Там ти дізнаєшся, як повідомити про перешкоду. [Доступність та засоби допомоги користувачам](https://www.buergerportal.de/uk/dostupnist-ta-dopomoha) Моєї установи ще немає в списку. Що робити? Ти вже можеш створити обліковий запис і [ознайомитися з демопорталом](https://www.buergerportal.de/uk/demo). Розкажи своїй установі про Bürgerportal і про своє бажання користуватися її послугами онлайн. Щойно установа долучиться й надасть тобі доступ, ти зможеш вирішувати свої справи в цифровому вигляді. [Повідом про це свою установу](https://www.buergerportal.de/uk/zaproponuvaty-ustanovu) Чи можу я зареєструватися в додатку? Так. Ти можеш створити свій обліковий запис на Bürgerportal безпосередньо в [додатку](https://www.buergerportal.de/uk/dodatok) або в браузері. З цим самим обліковим записом ти зможеш згодом користуватися обома доступами. Чи можна скасувати підключення? Так. Підключення до установи та твій обліковий запис на Bürgerportal — це дві різні речі. Ти можеш припинити окремий доступ, не видаляючи при цьому весь свій обліковий запис. Як я можу видалити свій обліковий запис? На сторінці видалення ти знайдеш вказівки щодо подальших дій та контактну інформацію на випадок, якщо ти більше не маєш доступу до свого облікового запису. [Видалити обліковий запис](https://www.buergerportal.de/uk/vydalyty-oblikovyi-zapys) ## Твій перший крок — це обліковий запис. Створи свій безкоштовний обліковий запис на Bürgerportal вже зараз. У демо-версії порталу ти можеш одразу спробувати, як працює Bürgerportal. Як тільки твоя установа приєднається до системи, ти зможеш просто під’єднати її до свого існуючого облікового запису. Мовою договору для твого облікового запису на Bürgerportal є німецька. [Умови користування твоїм обліковим записом на Bürgerportal (німецька)](https://app.buergerportal.de/#/rechtliches/nutzungsbedingungen) [Захист даних для твого облікового запису на Bürgerportal та в додатку (німецька)](https://app.buergerportal.de/#/rechtliches/datenschutz) [Створити безкоштовний обліковий запис (німецька)](https://app.buergerportal.de/open/registrieren) [Канонічна HTML-сторінка](https://www.buergerportal.de/uk/tvii-oblikovyi-zapys)