# Ми розробляємо твій Bürgerportal.

ПРО НАС

Подавати документи, читати повідомлення, стежити за зустрічами: ми розробляємо BUERGERPORTAL.DE, щоб ти міг користуватися цифровими послугами установ-учасниць через єдиний доступ.

За цим стоїть компанія TEC2DATE GmbH з Оффенбаха-на-Майні. Ми розробляємо та підтримуємо цю платформу.

[Ознайомся з Bürgerportal](https://www.buergerportal.de/uk/shcho-mozhna-zrobyty)

[Зв’язатися з нами](https://www.buergerportal.de/uk/kontakty)

![Троє людей за столом із ноутбуком та макетом установи обговорюють спільну роботу над Bürgerportal. На задньому плані — невелике паперове місто. Концептуальна сцена, створена з паперу, не зображує реальних співробітників. Ілюстрація, створена за допомогою штучного інтелекту.](https://www.buergerportal.de/_astro/b24-ueber-uns-zusammenarbeit.DWizCMZD_z6MrG.webp)

## Компанія, що стоїть за Bürgerportal.

BUERGERPORTAL.DE розробляється в Software Competence Hub компанії TEC2DATE. Тут створюються веб-портали, мобільні додатки та індивідуальні спеціалізовані програми, зокрема для органів державного управління та соціальних організацій.

У рамках IT Competence Hub компанія TEC2DATE об’єднує ІТ-послуги, ІТ-інфраструктуру та ІТ-консалтинг. Обидві сфери працюють автономно і можуть поєднувати свої компетенції у спільних проєктах. Для Bürgerportal це означає: розробка програмного забезпечення, інтеграція та технічне обслуговування можуть здійснюватися в межах однієї компанії.

[Дізнатися більше про TEC2DATE](https://www.tec2date.de/)

### TEC2DATE в двох словах

- TEC2DATE GmbH

- Штаб-квартира в Оффенбаху-на-Майні

- Розробка програмного забезпечення та ІТ з 2008 року

- Керівник: Christoph Schneider

## Почнемо з запиту.

Ти хочеш подати документ або уточнити питання. Для цього тобі потрібен зрозумілий шлях до відповідної установи. Там твоє звернення має потрапити у відповідний процес опрацювання. Ми розглядаємо обидві сторони разом.

На стороні громадянина створюється єдиний доступ. На стороні установи можна підключити існуючі спеціалізовані процедури, системи управління документами та інші сервіси. Які саме функції та потоки даних потрібні, ми з’ясовуємо на прикладі конкретного адміністративного процесу.

[Ось як працює співпраця з установами (німецька)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/anwendungsbeispiel)

### У чому полягає наш підхід

- Виходити з конкретного запиту

- Розглядати «доступ мешканців» та «обробку» як єдине ціле

- Врахувати наявні системи

## На що ми звертаємо увагу під час розробки.

### Безпека з самого початку

Обліковий запис, комунікація та експлуатація для нас є єдиним цілим. Про те, як ми забезпечуємо захист та технічну експлуатацію, ми розповімо на спеціалізованій сторінці.

[Експлуатація та безпека (німецька)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/betrieb-und-sicherheit)

### Для різних людей

Безбар’єрність — одна з вимог до продукту. Інструкції з користування та інформація про поточний стан реалізації мають бути легкодоступними та зрозумілими.

[Доступність та засоби допомоги користувачам](https://www.buergerportal.de/uk/dostupnist-ta-dopomoha)

### Відкрито вказати статус

Доступні функції, поточна реалізація та заплановані розширення перебувають на різних етапах. Ми чітко відображаємо ці відмінності.

[Статус продукту та дорожня карта (німецька)](https://www.buergerportal.de/presse/fakten#produktstatus)

## Хто за що відповідає.

BUERGERPORTAL.DE не є державним порталом і не є державним органом. Відповідальність за адміністративні послуги, процедури та рішення покладається на відповідну компетентну установу.

TEC2DATE розробляє та підтримує технічну платформу, а також надає можливості інтеграції. Установи-учасниці несуть відповідальність за свої адміністративні процедури, фахові дані та рішення. Тому у разі питань щодо розгляду твоєї заяви тобі допоможе твоя установа.

[Детальна інформація про захист даних та відповідальність (німецька)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/datenschutz)

### Правильний контакт для вирішення твого питання

- Питання щодо перекладу: твоя установа

- Допомога щодо облікового запису та технічних питань: наша служба підтримки

- Питання щодо компанії та платформи: TEC2DATE

[Допомога щодо облікового запису та технічних питань](https://www.buergerportal.de/uk/dopomoha)

## Давай поговоримо.

У тебе є питання щодо Bürgerportal, ідея чи відгук? Напиши нам. Команда TEC2DATE обов’язково відповість на твоє повідомлення.

[Інформація для установ (німецька)](https://www.buergerportal.de/nutzen-fuer-institutionen)

[Зв’язатися з нами](https://www.buergerportal.de/uk/kontakty)

### Для преси та редакції

- Інформація про компанію та продукт

- Логотипи, зображення та матеріали для преси

- Особистий контакт для преси

[До розділу для преси (німецька)](https://www.buergerportal.de/presse)

[Канонічна HTML-сторінка](https://www.buergerportal.de/uk/pro-nas)