# Доступність

Станом на: 23.09.2026.

## Сфера застосування

Ця заява стосується веб-сайту www.buergerportal.de. Для облікового запису на Bürgerportal за адресою app.buergerportal.de діє окрема заява. Портали окремих установ є самостійними пропозиціями. Для них діє заява відповідної установи.

## Що пропонує цей веб-сайт

Сайт пояснює, що можна зробити через Bürgerportal, як працює обліковий запис та що чекає установи, які хочуть ним користуватися. Ти можеш зв’язатися з нами через сайт. Для реєстрації та входу в систему ти переходиш на обліковий запис Bürgerportal. Цей сайт не приймає заявки чи документи.

## Бажаний стан

Нашою метою є дотримання Керівних принципів доступності веб-контенту (WCAG) 2.2 на рівні відповідності AA. Наразі ми не підтверджуємо повної відповідності або досягнення рівня AAA.

## Як ми перевіряємо

Ця заява ґрунтується на внутрішній перевірці стану веб-сайту станом на 11.09.2026. Перевірка включає автоматизовані перевірки структури сторінок та бар’єрів, виявлених за допомогою інструментів перевірки, а також перевірки у браузерах окремих процесів взаємодії. Повного ручного тестування всіх сторінок за допомогою екранних зчитувачів та інших допоміжних технологій ще не проведено. Автоматизовані перевірки самі по собі не свідчать про повну доступність.

## Вже реалізована підтримка

На сторінках є посилання «Перейти до змісту», за допомогою якого можна безпосередньо перейти до основного змісту. Заголовки та розділи сторінок чітко структуровані.

У контактних формах є підписи полів та текстові повідомлення про помилки. Якщо обов’язкових даних бракує, перевірка форми перенаправляє до першого відповідного поля введення.

Галерею додатків можна переглядати за допомогою кнопок та клавіатури. Вона не переходить до наступного зображення автоматично. До зображень додано альтернативні тексти, короткі описи та посилання для збільшення.

## Відомі обмеження

РозділОбмеженняЗнімки екранів додаткаГрафічні елементи містять вбудований шрифт. Він не адаптується до твоїх налаштувань тексту та контрастності незалежно від зображення. Альтернативні тексти та підписи до зображень пояснюють показану функцію, але не відтворюють весь текст інтерфейсу додатка, що зображено. Ти можеш збільшити графічні елементи.МоваРозділ для мешканців і додаткові інформаційні сторінки цього сайту доступні німецькою, англійською, турецькою, українською, арабською та іспанською мовами. Огляд простою мовою також доступний цими шістьма мовами. Розділи для установ і преси — німецькою. Вхід, обліковий запис і демопортал наразі також доступні лише німецькою.Просте читанняОгляд для простого читання пояснює основну інформацію, навігацію, стан доступності та способи зв’язку.

[Інформація простою мовою](https://www.buergerportal.de/uk/proste-chytannia)

## Примітки та відгуки

Якщо ти виявив перешкоду, напиши на адресу barrierefreiheit@buergerportal.de. Будь ласка, вкажи сторінку та, якщо можливо, пристрій і допоміжні засоби, які ти використовував.

Ти також можеш зв’язатися з нами за номером +49 69 99 99 279 0.

Ми відповімо протягом десяти робочих днів.

## Якщо ти не задоволений нашою відповіддю

За контроль дотримання законодавчих вимог щодо доступності послуг відповідає:

Орган нагляду за ринком федеральних земель щодо доступності товарів та послуг (MLBF)Carl-Miller-Straße 639112 МагдебургТелефон: +49 391 289 230 23Електронна пошта: kontakt@mlbf-barrierefrei.demlbf-barrierefrei.de

[Канонічна HTML-сторінка](https://www.buergerportal.de/uk/dostupnist)