# Усунути бар’єри. Зробити BUERGERPORTAL.DE простішим у користуванні.

Налаштуй відображення, збільш текст або скористайся функцією голосового читання. Тут ти знайдеш засоби доступності, які допоможуть тобі користуватися Bürgerportal так, як тобі зручно. А якщо тобі потрібна допомога, ми надамо її особисто.

[Повідомити про перешкоду](mailto:barrierefreiheit@buergerportal.de)

![Паперовий бульдозер зносить смугастий дорожній бар’єр. Зелена доріжка пролягає через маленьке паперове містечко. Символ усунення бар’єрів. Ілюстрація, створена за допомогою штучного інтелекту.](https://www.buergerportal.de/_astro/b19-barrierefreiheit-bulldozer.B4vj2zQs_Z1jrEUt.webp)

## Налаштуй додаток так, як тобі зручно.

[У додатку](https://www.buergerportal.de/uk/dodatok) відкрий налаштування та розділ «Darstellung und Barrierefreiheit» (Відображення та доступність). Ти можеш вибрати світлий або темний режим. Якщо вибрати «Automatisch» (Автоматично), додаток використовуватиме налаштування твого пристрою.

«Bewegung reduzieren» (Зменшити рух) зменшує анімацію. Увімкни «Meldungen offen lassen» (Залишати повідомлення відкритими), якщо тобі потрібно більше часу для читання. Тоді повідомлення будуть видимі, доки ти сам їх не закриєш.

На iPhone пункт «Textgröße» (Розмір тексту) відкриває налаштування iOS. Там ти можеш змінити розмір шрифту. Назви й шляхи до налаштувань можуть відрізнятися залежно від пристрою.

### Налаштувати відображення

- Вибери світлий, темний або автоматичний режим відображення.

- Зменш кількість рухів і спокійно прочитай вказівки.

- Налаштуй розмір тексту в налаштуваннях пристрою.

## Збільшуй текст та пересувайся за допомогою клавіатури.

У браузері ти можеш збільшити масштаб за допомогою функції «Збільшити» у меню. На комп’ютері це також можна зробити за допомогою клавіш Ctrl і «+», на Mac — за допомогою клавіш ⌘ і «+». За допомогою клавіші «–» ти знову зменшиш масштаб.

За допомогою клавіші Tab можна перейти до наступного посилання, кнопки або поля форми. Клавіші Shift і Tab дозволяють повернутися назад. Посилання відкриваються за допомогою клавіші Enter, а кнопки можна натискати також за допомогою пробілу.

На цьому сайті перше натискання Tab веде до посилання «Перейти до змісту». Так ти можеш пропустити навігацію. Escape закриває збільшене зображення додатка. Клавіші зі стрілками перемикають зображення.

### Керування без миші

- Для перегляду більших за розміром матеріалів використовуй функцію масштабування браузера.

- Переходь до наступного або попереднього елемента за допомогою клавіш Tab та Shift + Tab.

- Натисни клавішу введення, щоб відкрити посилання.

## Прослухати текст

Програма екранного доступу озвучує вміст і допомагає переходити між заголовками, посиланнями й полями форм. На iPhone це VoiceOver, на пристроях Android — TalkBack. Їх можна знайти у функціях доступності твого пристрою.

Якщо ти зіткнешся з перешкодою, опиши нам відповідний екран та крок, на якому ти застряг. Вкажи також свій пристрій та використовуваний екранний зчитувач. Це допоможе нам точно зрозуміти суть проблеми.

### З функцією голосового читання

- Увімкни екранний зчитувач через функції доступності.

- Використовуй VoiceOver на iPhone або TalkBack на Android.

- Якщо щось не працює, вкажи нам відповідний екран, твій пристрій та використовуваний екранний зчитувач.

## Дізнайся про стан доступності

У поясненнях щодо доступності ти дізнаєшся, які розділи було перевірено та які обмеження відомі. Для цього веб-сайту, а також для твого облікового запису на «Bürgerportal» та додатка існує окрема заява.

[Важлива інформація простою мовою](https://www.buergerportal.de/uk/proste-chytannia)

[Пояснення щодо цього веб-сайту](https://www.buergerportal.de/uk/dostupnist)

[Пояснення щодо твого облікового запису та додатка (німецька)](https://app.buergerportal.de/#/rechtliches/barrierefreiheit)

### Інформація щодо доступності

- Важлива інформація також доступна «простою мовою».

- Для цього сайту та для облікового запису Bürgerportal є окремі заяви про доступність.

- Там ти знайдеш інформацію про перевірки та відомі обмеження.

## Застряг на якомусь етапі?

Напиши нам, що ти хочеш зробити та на якому етапі виникли труднощі. Вкажи сторінку або екран додатка, свій пристрій та, за потреби, допоміжні засоби. Ми допоможемо тобі й перевіримо цю перешкоду.

[Краще скористатися формою звернення до служби підтримки](https://www.buergerportal.de/uk/dopomoha#kontaktformular)

[Повідомити про перешкоди електронною поштою](mailto:barrierefreiheit@buergerportal.de)

[Канонічна HTML-сторінка](https://www.buergerportal.de/uk/dostupnist-ta-dopomoha)