# Sozialplattform und Bürgerportal. Kein Entweder-oder.
[Kanonische HTML-Seite](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/sozialplattform)
Die Sozialplattform schafft einen zentralen Einstieg zu Sozialleistungen. BUERGERPORTAL.DE führt den digitalen Kontakt mit Ihrer Institution weiter und macht aus einem digitalen Kontakt eine echte digitale Beziehung zwischen Ihrer Institution und Ihren Bürgerinnen und Bürgern.
**Ihr Bürgerportal bleibt sinnvoll.**
Das BMAS setzt auf die Vernetzung bestehender Fachportale. Ein eigener digitaler Zugang zu Ihrer Institution passt in dieses Zielbild.
**Sie können beide Angebote verbinden.**
Der Antrag kann über die Sozialplattform kommen. Mit passender Anbindung führt BUERGERPORTAL.DE den Austausch mit Ihren Bürgerinnen und Bürgern weiter.
**Heute einführen. Später erweitern.**
Sie müssen nicht auf den weiteren Ausbau der Sozialplattform warten. BUERGERPORTAL.DE kann zusätzliche Online-Dienste über standardisierte Schnittstellen einbinden.
Beide Angebote können sich ergänzen. Auch das BMAS setzt auf die Vernetzung bestehender Fachportale und digitaler Angebote.
[Einführung besprechen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt#kontaktformular)
## Was ist die Sozialplattform?
Die Sozialplattform ist ein gemeinsames digitales Angebot der Länder rund um Sozialleistungen. Sie hilft Bürgerinnen und Bürgern, passende Unterstützung zu finden, Beratungsangebote zu nutzen und Anträge online zu stellen. Die Plattform ist seit 2022 öffentlich zugänglich und soll zum zentralen digitalen Sozialportal für ganz Deutschland ausgebaut werden.
### Wie die Sozialplattform entstanden ist
Die Sozialplattform entstand im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Nordrhein-Westfalen übernahm die Federführung, um gemeinsam mit dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales einen digitalen Zugang zu Sozialleistungen für Länder und Kommunen zu entwickeln. Am 14. März 2022 ging die erste Beta-Version online.
Dahinter steht das Prinzip „Einer für Alle“ (EfA): Ein Land entwickelt einen Online-Dienst, den andere Länder und ihre Kommunen nachnutzen können. So muss nicht jede zuständige Stelle eine eigene Antragslösung aufbauen. Die Entwicklung wurde von 2021 bis 2023 mit Bundesmitteln finanziert. Nach Angaben des BMAS vom Juli 2026 tragen inzwischen 14 Bundesländer gemeinsam Betrieb und Finanzierung.
[Zum Start der Sozialplattform: BMAS-Meldung vom März 2022](https://www.bmas.de/DE/Service/Presse/Meldungen/2022/sozialplattform-online.html)
### Was Bürgerinnen und Bürger heute nutzen können
Die Plattform verbindet Informationen über Sozialleistungen mit digitalen Anträgen und Beratungsangeboten. Ein Sozialleistungsfinder unterstützt bei der Orientierung. Der Beratungsstellenfinder hilft, passende Anlaufstellen zu finden. Hinzu kommen Online-Beratung und Terminbuchungen für Beratungsangebote.
Die Antragsübersicht enthält mehr als 20 digitale Anträge. Die Anmeldung kann über die BundID erfolgen. Ob ein Antrag für den eigenen Wohnort bereits online gestellt werden kann, richtet sich nach der Leistung und der Anbindung der zuständigen Stelle. Eine zentrale Plattform bedeutet deshalb noch nicht, dass jedes Angebot überall verfügbar ist.
[Funktionen der Sozialplattform für Behörden kennenlernen](https://sozialplattform.de/informationsseite-fuer-behoerden)
[Digitale Anträge der Sozialplattform ansehen](https://sozialplattform.de/alle-antraege-der-uebersicht)
### Wie es mit der Sozialplattform weitergehen soll
Am 15. Juli 2026 teilte das BMAS mit, dass das Expertengremium „Digitalisierung Sozialstaatsreform“ die bestehende Sozialplattform als Grundlage für ein zentrales digitales Sozialportal ausgewählt hat. Ziel ist ein deutschlandweit einheitlicher Zugang, der schrittweise weiterentwickelt wird und digitale Abläufe vom Antrag bis zum Bescheid ermöglicht.
Zum angekündigten Ausbau gehören der Registerdatenabruf über NOOTS, perspektivisch die EUDI-Wallet zur Identifizierung sowie die Anbindung der Deutschland-App. Gemeinsame Datenstandards und Schnittstellen sollen das Zusammenspiel verbessern. Diese Vorhaben beschreiben das Zielbild. Sie sind nicht mit einer bereits überall verfügbaren Funktion gleichzusetzen.
[Zum Zukunftsbild: BMAS-Mitteilung vom Juli 2026](https://www.bmas.de/DE/Service/Presse/Pressemitteilungen/2026/sozialplattform.html)
### Was das für Ihre Institution bedeutet
Die Sozialplattform ist bereits nutzbar und entwickelt sich weiter. Für Ihre Planung kommt es darauf an, welche Leistungen Ihre Institution anbinden möchte, welche Systeme beteiligt sind und wie der weitere Austausch mit den Bürgerinnen und Bürgern gestaltet werden soll. Das BMAS setzt dabei ausdrücklich auf die Vernetzung bestehender Fachportale und Angebote. Wie BUERGERPORTAL.DE dazu beitragen kann, zeigen die folgenden Abschnitte.
## Vernetzen statt ersetzen.
Mit der Sozialplattform entsteht ein zentraler digitaler Zugang zu Sozialleistungen. Für Institutionen, die bereits eigene digitale Angebote einsetzen oder deren Einführung planen, ist deshalb eine Frage besonders wichtig:
**Werden bestehende Portale durch die Sozialplattform ersetzt?**
Das veröffentlichte Ziel des Bundes sieht keine pauschale Ablösung vor. Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales hat im Juli 2026 den weiteren Ausbau der Sozialplattform zum zentralen digitalen Sozialportal angekündigt.
> „Mit Fokus auf die Nutzenden wollen wir dabei bestehende Fachportale und Angebote nicht einfach abschaffen, sondern haben ihre sinnvolle anwenderfreundliche Vernetzung im Blick.“
[Bärbel Bas, Bundesministerin für Arbeit und Soziales · BMAS, 15. Juli 2026](https://www.bmas.de/DE/Service/Presse/Pressemitteilungen/2026/sozialplattform.html)
Das BMAS spricht zudem von einer Vernetzung von Prozessen, Daten und Services. Das passt zum Ansatz von BUERGERPORTAL.DE: Nicht jedes digitale Angebot muss alle Aufgaben übernehmen. Entscheidend ist, dass die eingesetzten Lösungen zusammenspielen können.
Sozialplattform · Weitere Online-Dienste
Einzelne Vorgänge über FIT-Connect
**BUERGERPORTAL.DE**
Ihr dauerhafter digitaler Zugang
**Dauerhafte digitale Beziehung**
Post · Nachweise · Nachrichten · Termine · Antworten · Status
Ihre Institution
Fachverfahren · DMS / eAkte · bestehende Abläufe
Schematische Darstellung. Leistungen und Austauschwege hängen von der jeweiligen Anbindung und den eingesetzten Modulen ab.
## Vom digitalen Antrag zur digitalen Beziehung.
Ein möglicher Ablauf: Der Antrag beginnt auf der Sozialplattform. BUERGERPORTAL.DE verbindet den Eingang mit Ihren bestehenden Systemen und dem weiteren digitalen Austausch.
1. **Antrag stellen**
**Sozialplattform**
Eine passende Sozialleistung finden und den Antrag online ausfüllen.
2. **Antrag übermitteln**
**FIT-Connect**
Den Vorgang über einen standardisierten Weg an die zuständige Stelle senden.
[Sozialplattform anbinden](https://sozialplattform.de/inhalt/schnittstellen-anbindung)
3. **Eingang zuordnen**
**BUERGERPORTAL.DE**
Den Antrag entgegennehmen, der Person zuordnen und an vorhandene Systeme übergeben.
4. **Fachlich bearbeiten**
**Fachverfahren / DMS**
Prüfen, bearbeiten und entscheiden – in den gewohnten Systemen Ihrer Institution.
5. **Verbunden bleiben**
**BUERGERPORTAL.DE**
Post, Nachweise, Nachrichten, Termine und Antworten über denselben Zugang austauschen.
[Zu den Modulen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/erweiterungsmodule)
Aus einem einzelnen Antrag kann eine dauerhafte digitale Beziehung werden. Voraussetzung sind die passende Anbindung der Antragsstrecke und Ihrer Fachsysteme sowie die jeweils eingesetzten Module.
FIT-Connect unterstützt technisch auch Antworten innerhalb eines Vorgangs. Ob eine Sozialplattform-Leistung diesen Rückweg nutzt, hängt von ihrer Anbindung ab. Im Bürgerportal ist der Rückkanal für externe FIT-Connect-Eingänge eine geplante Weiterentwicklung.
[FIT-Connect: vorgangsbezogene Rückkanäle](https://docs.fitko.de/fit-connect/docs/reply-channels/overview/)
## Nicht nur für die Sozialplattform.
Das Prinzip ist nicht auf einen einzelnen Online-Dienst beschränkt. Auch andere FIT-Connect-fähige Online-Dienste und Plattformen können digitale Vorgänge an Ihre Institution übermitteln.
BUERGERPORTAL.DE kann solche Eingänge mit dem dauerhaften digitalen Zugang Ihrer Institution verbinden.
[Online-Dienste über FIT-Connect anbinden](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/online-dienste)
[Schnittstellen zu Ihren Systemen ansehen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/schnittstellen)
### Gemeinsam einbinden
- Externe Anträge über FIT-Connect übernehmen.
- Daten und Dokumente über passende Schnittstellen weitergeben.
- Den digitalen Austausch mit Ihrer Institution fortsetzen.
## Die Sozialplattform wird weiter ausgebaut.
Das veröffentlichte Zielbild des BMAS sieht einen deutschlandweiten digitalen Zugang zu Sozialleistungen und durchgängigere Abläufe bis zur Bescheiderteilung vor.
Für Institutionen bedeutet diese Entwicklung nicht, dass heute jede zukünftige technische Ausgestaltung bekannt sein muss. Wichtig ist vielmehr, dass die eigene Systemlandschaft neue zentrale Angebote einbinden kann.
BUERGERPORTAL.DE setzt deshalb auf standardisierte Schnittstellen und darauf, vorhandene und zukünftige Online-Dienste mit der digitalen Beziehung zwischen Ihrer Institution und den Bürgerinnen und Bürgern zu verbinden.
[Das veröffentlichte Zielbild beim BMAS lesen](https://www.bmas.de/DE/Service/Presse/Pressemitteilungen/2026/sozialplattform.html)
[Deutschland-Stack und Bürgerportal einordnen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/deutschland-stack)
### Zielbild und weiterer Ausbau
- Deutschlandweiter digitaler Zugang zu Sozialleistungen
- Durchgängigere digitale Abläufe vom Antrag bis zur Bescheiderteilung
- Stärkere Vernetzung bestehender Systeme und Angebote
- Nutzung von Registern über NOOTS (National Once Only Technical System)
- EUDI-Wallet als zusätzliche digitale Identität
- Anbindung der Deutschland-App
- Gemeinsame Datenstandards und Schnittstellen
## Sozialplattform und BUERGERPORTAL.DE im Überblick.
Sachliche Einordnung der Funktionen · Stand: September 2026.
### 1. Orientieren und beraten lassen
| Funktion | Sozialplattform | BUERGERPORTAL.DE |
| --- | --- | --- |
| Informationen zu Sozialleistungen | Heute | – |
| Sozialleistungsfinder | Heute | – |
| Beratungsstellenfinder | Heute | – |
| Online-Beratung | Heute | – |
| Terminbuchung für Beratungsangebote | Heute | – |
### 2. Antrag und Nachweise einreichen
| Funktion | Sozialplattform | BUERGERPORTAL.DE |
| --- | --- | --- |
| BundID | Heute | – |
| Digitale Anträge | Heute | Heute |
| Antragstellung durch Bevollmächtigte | Heute | – |
| Dokumente und Nachweise einreichen | Im Zusammenhang mit Anträgen | Heute |
| Dokumente mit dem Smartphone scannen | – | Heute |
### 3. Anträge übermitteln und bearbeiten
| Funktion | Sozialplattform | BUERGERPORTAL.DE |
| --- | --- | --- |
| FIT-Connect | Anbindung möglich | Heute |
| Anträge externer Online-Dienste übernehmen | Über angebundene Systeme | Heute |
| Digitaler Ablauf bis zur Bescheiderteilung | Weiterer Ausbau vorgesehen | Über angebundene Systeme |
| Antworten über FIT-Connect | Abhängig von Leistung und Anbindung | Für externe Eingänge Roadmap |
### 4. Dauerhaft in Kontakt bleiben
| Funktion | Sozialplattform | BUERGERPORTAL.DE |
| --- | --- | --- |
| Ein Bürgerkonto für mehrere verbundene Institutionen | – | Heute |
| Dauerhafte digitale Beziehung zur Institution | Nicht heutiger Schwerpunkt | Heute |
| Digitale Post der Institution | Nicht als allgemeine Funktion angeboten | Heute |
| Nachrichten mit der Institution | Online-Beratung vorhanden | Heute |
| Termine der Institution anzeigen und beantworten | – | Heute |
| Bewilligungszeitraum anzeigen | – | Heute |
| Finanzdaten anzeigen | – | Heute |
| Eigene App | – | Heute |
| Push-Benachrichtigungen | – | Heute |
### Ausblick: Weitere Angebote vernetzen
| Funktion | Sozialplattform | BUERGERPORTAL.DE |
| --- | --- | --- |
| NOOTS / Once Only | Pilotierung / weiterer Ausbau | – |
| EUDI-Wallet | Geplant | Roadmap |
| Deutschland-App | Anbindung geplant | – |
Heute bezeichnet bereits verfügbare bzw. umgesetzte Funktionen. Geplant, weiterer Ausbau und Roadmap kennzeichnen angekündigte bzw. vorgesehene Entwicklungen. Ein Gedankenstrich bedeutet, dass hier keine entsprechende allgemeine Funktion ausgewiesen wird.
Der konkrete Funktionsumfang hängt von Leistung, eingesetzten Modulen und Anbindung ab. Für FIT-Connect sind Einrichtung, Berechtigungen und ein Ende-zu-Ende-Test erforderlich.
[Aktuelle Verfügbarkeit der Bürgerportal-App](https://www.buergerportal.de/die-app)
[Leistungen und Funktionen der Sozialplattform](https://sozialplattform.de/informationsseite-fuer-behoerden)
## Fragen zu Sozialplattform und Bürgerportal
### Müssen wir uns zwischen Sozialplattform und Bürgerportal entscheiden?
Nein. Beide Angebote können unterschiedliche Aufgaben innerhalb desselben digitalen Ablaufs übernehmen. Die Sozialplattform kann beispielsweise dabei helfen, eine Sozialleistung zu finden und den Antrag digital zu stellen. BUERGERPORTAL.DE kann daraus eine dauerhafte digitale Beziehung zwischen Ihrer Institution und den Bürgerinnen und Bürgern entwickeln.
### Wir nutzen die Sozialplattform bereits. Wozu brauchen wir zusätzlich ein Bürgerportal?
Die Sozialplattform übernimmt wichtige Aufgaben rund um Information, Beratung und Antragstellung. Die Beziehung zu einer Institution besteht jedoch über einen einzelnen Antrag hinaus. Unterlagen werden nachgereicht, Schreiben zugestellt, Termine vereinbart, Rückfragen geklärt und weitere Anliegen entstehen. BUERGERPORTAL.DE schafft dafür einen dauerhaften digitalen Zugang zur eigenen Institution.
### Die Sozialplattform kommt für uns erst später. Ist ein Bürgerportal dann eine Übergangslösung?
Das veröffentlichte Zielbild des BMAS spricht dagegen, bestehende Fachportale und Angebote pauschal als Übergangslösungen zu betrachten. Sie sollen sinnvoll miteinander vernetzt werden. BUERGERPORTAL.DE ist deshalb darauf ausgelegt, zusätzliche Online-Dienste einzubinden.
### Können Anträge der Sozialplattform im Bürgerportal ankommen?
Die Sozialplattform kann FIT-Connect zur Übermittlung nutzen. BUERGERPORTAL.DE kann externe FIT-Connect-Eingänge entgegennehmen. Ob eine konkrete Leistung auf diesem Weg angebunden werden kann, hängt von der jeweiligen Antragsstrecke und der Systemlandschaft der Institution ab.
### Kann der Antrag anschließend in unser Fachverfahren gelangen?
Ja, sofern eine passende Fachverfahrensanbindung vorhanden ist. Welche Daten übertragen werden können und wie der Ablauf aussieht, hängt vom jeweiligen Fachverfahren und dessen Schnittstellen ab.
[Schnittstellen kennenlernen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/schnittstellen)
### Können Antworten auch wieder zurückgesendet werden?
FIT-Connect unterstützt technisch vorgangsbezogene Rückkanäle. Ob dieser Weg bei einer konkreten Sozialplattform-Leistung genutzt werden kann, hängt von deren technischer Anbindung ab. Im Bürgerportal ist der Rückweg für externe FIT-Connect-Eingänge eine Weiterentwicklung auf der Roadmap.
### Müssen unsere Beschäftigten zusätzlich im Bürgerportal arbeiten?
Nicht für die fachliche Bearbeitung. Die Fachbearbeitung bleibt in den dafür vorgesehenen Fachverfahren und Dokumentenmanagementsystemen.
## Heute starten. Für morgen offen bleiben.
Für den digitalen Kontakt zu Ihren Bürgerinnen und Bürgern müssen Sie nicht auf den weiteren Ausbau der Sozialplattform warten. Mit BUERGERPORTAL.DE schaffen Sie schon heute einen dauerhaften digitalen Zugang zu Ihrer Institution und können später weitere Online-Dienste über passende Schnittstellen anbinden.
Lernen Sie BUERGERPORTAL.DE kennen. Gemeinsam besprechen wir, wie Ihre Institution starten kann.
[Einführung besprechen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt#kontaktformular)