# Ihr Vorhaben beginnt mit einem Gespräch.
[Kanonische HTML-Seite](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt)
Sie möchten Unterlagen online erhalten, Bürgerinnen und Bürger digital erreichen oder Ihr bestehendes Portal ergänzen? Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben. Gemeinsam finden wir heraus, welche Funktionen und Anbindungen dazu passen.
**Ihr Ausgangspunkt**
Welche Rückfragen, Unterlagen oder Abläufe kosten heute unnötigen Aufwand?
**Ihre Umgebung**
Welche Fachverfahren, DMS oder weiteren Dienste möchten Sie einbeziehen?
**Ihr nächster Schritt**
Eine kurze Beschreibung genügt. Den passenden Umfang klären wir gemeinsam.
Ein typischer Vorgang genügt für den Einstieg. Sie müssen noch kein fertiges Konzept oder eine vollständige Systemliste mitbringen.
[Anfrage schreiben](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt#kontaktformular)
[E-Mail und Telefon](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt#direktkontakt)
## Vor Ihrer Anfrage
### Was passiert nach meiner Anfrage?
Wir lesen Ihre Nachricht und melden uns bei Ihnen, um den Bedarf und mögliche nächste Schritte zu besprechen. Ein konkreter Vorgang hilft uns, das Gespräch vorzubereiten.
### Kann ich mich direkt für die Pilotphase bewerben?
Ja. Wenn Sie Ihr Interesse an einer Teilnahme mitteilen möchten, nutzen Sie die Pilotbewerbung. Dort genügen zunächst Institution, Ansprechperson und dienstliche E-Mail-Adresse.
[Zur Pilotbewerbung](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/pilotphase)
### Ist dieses Formular auch für persönliche Anträge gedacht?
Hier erreichen Sie TEC2DATE zu Fragen über den Einsatz des Bürgerportals. Persönliche Anträge, Unterlagen und Terminfragen gehören zu Ihrer zuständigen Institution. Bei technischen Problemen mit dem eigenen Bürgerportal-Konto hilft unser Support.
[Zum Bürgerportal-Support](https://www.buergerportal.de/support)
## Schreiben Sie uns Ihr Anliegen.
Name, Institution, E-Mail-Adresse und Anliegen sind erforderlich. Rolle und Telefon sind freiwillig. Pflichtangaben erkennen Sie am Stern.
- Ihr Name *
- Institution *
- E-Mail *
- Ihr Anliegen *: Zum Beispiel: Wir möchten Nachweise online erhalten. Beschreiben Sie kurz Ihren Ablauf und nennen Sie Ihre Systeme, soweit bekannt.
- Ihre Rolle (optional)
- Telefon (optional)
Mit dem Absenden übermitteln Sie Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
[Hinweise zu Ihrer Anfrage lesen](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt#datenschutzhinweise)
[Anfrage senden](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/kontakt#kontaktformular)
## Lieber direkt Kontakt aufnehmen?
[kontakt(at)buergerportal.de](mailto:kontakt@buergerportal.de)
[+49 69 99 99 279 0](tel:+496999992790)
## Sie möchten teilnehmen?
Über die Pilotbewerbung teilen Sie uns Ihr Interesse an einem Einstieg mit Ihrer Institution mit.
[Für die Pilotphase bewerben](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/pilotphase)
## Hilfe mit Ihrem Konto
Bei technischen Problemen mit Konto oder App hilft unser Support. Fragen zu persönlichen Anträgen beantwortet Ihre Institution.
[Zum Support](https://www.buergerportal.de/support)
## Hinweise zu Ihrer Anfrage
Ihre Angaben werden an TEC2DATE GmbH übermittelt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Name, Institution, E-Mail und Anliegen sind erforderlich. Rolle und Telefon sind freiwillig.
Bitte übermitteln Sie hier keine Bürgerdaten oder vertraulichen Unterlagen. Das Formular ist für Fragen zum Einsatz des Bürgerportals bestimmt.
[Datenschutzerklärung der Website lesen](https://www.buergerportal.de/datenschutz)
[Anbieter und Kontakt im Impressum](https://www.buergerportal.de/impressum)
### Ihre Angaben
- Empfänger ist die TEC2DATE GmbH.
- Wir verwenden Ihre Angaben für Ihre Anfrage und die Kontaktaufnahme.
- Bitte senden Sie keine Bürgerdaten oder vertraulichen Unterlagen.
## Sie sprechen lieber direkt mit uns?
Schreiben Sie an kontakt(at)buergerportal.de oder rufen Sie uns an. Wir besprechen Ihr Vorhaben und die offenen Fragen zum Einsatz des Bürgerportals.
[+49 69 99 99 279 0](tel:+496999992790)
### Ein guter Gesprächseinstieg
- Welche Aufgabe möchten Sie digital ergänzen?
- Welche Systeme nutzen Sie bereits?
- Was soll für Bürgerinnen und Bürger sowie Beschäftigte einfacher werden?
[E-Mail schreiben](mailto:kontakt@buergerportal.de)