# Écris-nous ou appelle-nous.

Tu veux en savoir plus sur le Bürgerportal, tu as une idée ou tu veux nous faire part de tes commentaires ? Écris-nous. L'équipe de TEC2DATE s'occupera de ton message.

[Écrire un message](https://www.buergerportal.de/fr/contact#kontaktformular)

[E-mail et téléphone](https://www.buergerportal.de/fr/contact#direktkontakt)

![Un homme est au téléphone, assis à un bureau. Devant lui, il y a un ordinateur portable et une enveloppe. À travers un arc de papier, on aperçoit une petite ville en papier. Scène conceptuelle en papier. Illustration générée par IA.](https://www.buergerportal.de/_astro/b21-kontakt-telefon.CvGZ_zgS_Zsiwvn.webp)

## Questions sur la prise de contact.

Est-ce que je suis au bon endroit pour ma demande ?

Ce formulaire te permet de contacter l'équipe de TEC2DATE pour toute question générale, idée ou commentaire concernant le Bürgerportal. En cas de problème avec la connexion ou l'application, notre service d'assistance est là pour t'aider.

[Vers l'assistance](https://www.buergerportal.de/fr/aide)

Est-ce que je peux envoyer des documents à mon organisme ici ?

Soumets tes documents directement sur le portail de ton organisme affilié. C’est aussi ton organisme qui répondra à tes questions concernant une demande en cours. Notre formulaire de contact permet de joindre l’équipe de TEC2DATE.

[Vers le Bürgerportal (Allemand)](https://app.buergerportal.de/open/anmelden)

Comment obtenir une réponse ?

Après l'envoi, tu reçois un accusé de réception à l'adresse e-mail indiquée. On te contactera aussi par e-mail. Tu peux aussi utiliser le formulaire sans compte Bürgerportal.

## Envoie-nous ton message.

Indique-nous ton nom, ton adresse e-mail et ta demande. Ces trois informations sont obligatoires et signalées par un astérisque.

Ton nom

Ton adresse e-mail

Ton message

Décris brièvement ta demande. N'envoie pas de mots de passe, de codes d'accès ou de documents confidentiels.

Protection contre le spam

Un petit test de sécurité protège ce formulaire. Sans image de vérification.

Le contrôle de sécurité est en cours de préparation…

Avec ALTCHA · Sans cookies · Sur nos serveurs

Le contrôle de sécurité nécessite JavaScript. Tu peux aussi nous contacter par e-mail : [kontakt@buergerportal.de](mailto:kontakt@buergerportal.de).

En cliquant sur « Envoyer », tu transmets tes informations pour le traitement de ta demande. [Lire les remarques concernant ta demande](https://www.buergerportal.de/fr/contact#datenschutzhinweise)

Envoyer un message

## E-mail et téléphone

[kontakt@buergerportal.de](mailto:kontakt@buergerportal.de)

[+49 69 99 99 279 0](tel:+496999992790)

## Aide sur le compte et l’appli

Tu as un problème de connexion ou d’utilisation ? Rends-toi sur notre page d’assistance. Tu y trouveras des conseils et un formulaire d’aide.

[Vers l'assistance](https://www.buergerportal.de/fr/aide)

## Ton organisme ne figure pas dans la liste ?

Indique-nous une personne à contacter dans ton organisme. Nous lui présenterons la possibilité de proposer son propre portail.

[Recommander un organisme](https://www.buergerportal.de/fr/recommander-organisme)

## Ce qu’on fait de tes données

Pour nous protéger contre le spam, on utilise ALTCHA sur nos propres serveurs. Pour ça, ton navigateur doit résoudre un petit calcul. Aucun cookie n’est installé et aucune donnée n’est transmise au fournisseur d’ALTCHA. JavaScript est nécessaire pour cette vérification. Sinon, tu peux nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Ton nom, ton adresse e-mail et ton message seront transmis à la société TEC2DATE GmbH afin que nous puissions traiter ta demande et te répondre. Ces trois informations sont obligatoires.

Ce formulaire sert aux questions générales et aux commentaires sur le Bürgerportal. Pour les demandes, les décisions ou les procédures en cours, contacte directement ton organisme. Ne transmets pas ici de données de santé, de dossiers ni de documents confidentiels.

[Lire la politique de confidentialité du site web](https://www.buergerportal.de/fr/confidentialite)

[Prestataire et coordonnées dans les mentions légales](https://www.buergerportal.de/fr/mentions-legales)

### Tes informations

- Ton message est transmis à l'équipe de TEC2DATE.

- Nous utilisons tes informations pour traiter ta demande et te répondre.

- La politique de confidentialité explique le traitement des données et tes droits.

## Tu préfères nous contacter directement ?

Envoie-nous un e-mail ou appelle-nous. On est là pour répondre à tes questions et à tes commentaires sur le Bürgerportal.

[Appelle-nous au : +49 69 99 99 279 0](tel:+496999992790)

[Écrire un e-mail](mailto:kontakt@buergerportal.de)

[Page HTML canonique](https://www.buergerportal.de/fr/contact)