# Desarrollamos tu Bürgerportal.

ACERCA DE NOSOTROS

Presentar documentos, leer mensajes, consultar citas: desarrollamos BUERGERPORTAL.DE para que puedas utilizar los servicios digitales de las entidades participantes a través de un acceso común.

Detrás de todo esto está la empresa TEC2DATE GmbH, con sede en Offenbach am Main. Nosotros desarrollamos y gestionamos la plataforma.

[Conocer el Bürgerportal](https://www.buergerportal.de/es/que-puedes-hacer)

[Ponerse en contacto](https://www.buergerportal.de/es/contacto)

![Tres personas debaten en una mesa, con un ordenador portátil y la maqueta de una entidad, sobre el trabajo conjunto en el Bürgerportal. Al fondo se ve una pequeña ciudad de papel. Escena conceptual realizada en papel, no representa a empleados reales. Ilustración generada por IA.](https://www.buergerportal.de/_astro/b24-ueber-uns-zusammenarbeit.DWizCMZD_z6MrG.webp)

## La empresa responsable del Bürgerportal.

BUERGERPORTAL.DE se desarrolla en el Software Competence Hub de TEC2DATE. Aquí se crean portales web, aplicaciones móviles y aplicaciones especializadas a medida, entre otros, para la administración pública y las entidades sociales.

En el IT Competence Hub, TEC2DATE aúna servicios de TI, infraestructura de TI y consultoría de TI. Ambas áreas trabajan de forma independiente y pueden aunar sus competencias en proyectos conjuntos. Para el Bürgerportal, esto significa que el desarrollo de software, la integración y la gestión técnica pueden gestionarse dentro de una misma empresa.

[Descubre TEC2DATE](https://www.tec2date.de/)

### TEC2DATE de un vistazo

- TEC2DATE GmbH

- Sede en Offenbach am Main

- Desarrollo de software y TI desde 2008

- Director general: Christoph Schneider

## Comenzamos con el asunto.

Quieres presentar un documento o aclarar una duda. Para ello, necesitas una vía clara para dirigirte a la entidad competente. Allí, tu solicitud debe llegar al proceso de tramitación adecuado. Analizamos ambas partes conjuntamente.

Para las personas usuarias, creamos un acceso común. Para las entidades, se pueden integrar los sistemas especializados existentes, los sistemas de gestión documental y otros servicios. Determinamos las funciones y los flujos de datos necesarios a partir del proceso administrativo concreto.

[Así funciona la colaboración con las entidades (alemán)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/anwendungsbeispiel)

### Lo que caracteriza nuestro enfoque

- Partir de la cuestión concreta

- Pensar conjuntamente en el acceso de los ciudadanos y la tramitación

- Incorporar los sistemas existentes

## Aspectos que tenemos en cuenta durante el desarrollo.

### Seguridad desde el principio

Para nosotros, la cuenta, la comunicación y el funcionamiento van de la mano. En la página especializada describimos cómo aplicamos la protección y el funcionamiento técnico.

[Funcionamiento y seguridad (alemán)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/betrieb-und-sicherheit)

### Para personas diferentes

La accesibilidad es un requisito de nuestro producto. Las opciones de accesibilidad y el estado de implementación correspondiente deben ser fáciles de encontrar y comprensibles.

[Accesibilidad y opciones de accesibilidad](https://www.buergerportal.de/es/ayudas-de-accesibilidad)

### Expresar abiertamente la situación

Las funciones disponibles, la implementación en curso y las ampliaciones previstas se encuentran en diferentes fases. Hacemos visibles estas diferencias.

[Estado del producto y hoja de ruta (alemán)](https://www.buergerportal.de/presse/fakten#produktstatus)

## Quién es responsable de qué.

BUERGERPORTAL.DE no es un portal estatal ni una autoridad pública. La entidad competente en cada caso sigue siendo responsable de los servicios administrativos, los procedimientos y las resoluciones.

TEC2DATE desarrolla y gestiona la plataforma técnica y proporciona las opciones de integración. Las entidades participantes son responsables de sus procedimientos administrativos, datos técnicos y decisiones. Por lo tanto, si tienes preguntas sobre la tramitación de tu solicitud, tu entidad te ayudará.

[Protección de datos y responsabilidades en detalle (alemán)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/datenschutz)

### El contacto adecuado para tu consulta

- Preguntas sobre la tramitación: tu entidad

- Ayuda sobre la cuenta y cuestiones técnicas: nuestro servicio de asistencia

- Preguntas sobre la empresa y la plataforma: TEC2DATE

[Ayuda con la cuenta y cuestiones técnicas](https://www.buergerportal.de/es/ayuda)

## Hablemos.

¿Tienes alguna pregunta sobre el Bürgerportal, una idea o un comentario? Escríbenos. El equipo de TEC2DATE se encargará de tu mensaje.

[Información para entidades (alemán)](https://www.buergerportal.de/nutzen-fuer-institutionen)

[Ponerse en contacto](https://www.buergerportal.de/es/contacto)

### Para la prensa y la redacción

- Información sobre la empresa y los productos

- Logotipos, imágenes y material de prensa

- Contacto de prensa personal

[Ir a la sección de prensa (alemán)](https://www.buergerportal.de/presse)

[Página HTML canónica](https://www.buergerportal.de/es/sobre-nosotros)