# Accesibilidad Fecha de esta declaración: 23 de septiembre de 2026. ## Ámbito de aplicación Esta declaración es aplicable al sitio web www.buergerportal.de. Para la cuenta de Bürgerportal en app.buergerportal.de se aplica una declaración específica. Los portales de las distintas entidades son ofertas independientes. A estos se les aplica la declaración de la entidad correspondiente. ## Qué ofrece este sitio web La página web ofrece información sobre el Bürgerportal: qué se puede hacer con él, cómo funciona la cuenta de Bürgerportal y qué pueden esperar las entidades que deseen utilizarlo. A través de la página web puedes ponerte en contacto con nosotros. Para registrarte e iniciar sesión, se te redirigirá a la cuenta de Bürgerportal. Esta página web no admite solicitudes ni documentos. ## Estado deseado Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel de conformidad AA. Por el momento, no confirmamos la conformidad total ni el cumplimiento del nivel AAA. ## Cómo realizamos la revisión La declaración se basa en una revisión interna del estado del sitio web a fecha de 11 de septiembre de 2026. Esto incluye comprobaciones automatizadas de la estructura de las páginas y de las barreras detectables con herramientas de verificación, así como pruebas en navegadores de flujos de trabajo seleccionados. Aún está pendiente una revisión manual exhaustiva de todas las páginas con lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo. Las pruebas automatizadas por sí solas no garantizan una accesibilidad completa. ## Apoyo ya implementado Las páginas cuentan con el enlace «Ir al contenido», con el que puedes acceder directamente al contenido principal. Los títulos y las secciones de la página están claramente estructurados. Los formularios de contacto utilizan campos etiquetados y mensajes de error en formato de texto. Si faltan datos obligatorios, la comprobación del formulario lleva al primer campo afectado. Se puede navegar por la galería de aplicaciones mediante botones y con el teclado. No avanza automáticamente. Las imágenes incluyen textos alternativos, descripciones breves y enlaces para ampliarlas. ## Limitaciones conocidas ÁmbitoRestricciónCapturas de pantalla de la aplicaciónLos gráficos contienen fuentes incrustadas. Estas no se adaptan a tu configuración de texto y contraste independientemente de la imagen. Los textos alternativos y los pies de foto explican la función que se muestra, pero no reproducen todo el texto de la interfaz de la aplicación que aparece en la imagen. Puedes ampliar los gráficos.IdiomaLa sección para residentes y las páginas de información complementaria de este sitio web están disponibles en alemán, inglés, turco, ucraniano, árabe y español. También hay un resumen en lectura fácil en estos seis idiomas. Las secciones para entidades y prensa están en alemán. El inicio de sesión, la cuenta y la demostración solo están disponibles en alemán por ahora.Lectura fácilUn resumen en lectura fácil explica los contenidos esenciales, la navegación, el estado de la accesibilidad y las vías de contacto. [Información en lectura fácil](https://www.buergerportal.de/es/lectura-facil) ## Notas y comentarios Si detectas alguna barrera, escribe a barrierefreiheit@buergerportal.de. Indica la página y, si es posible, el dispositivo y la herramienta utilizados. También puedes contactar con nosotros por teléfono en el número +49 69 99 99 279 0. Responderemos en un plazo de diez días laborables. ## Si no estás satisfecho con nuestra respuesta La entidad responsable de supervisar el cumplimiento de los requisitos legales en materia de accesibilidad de los servicios es: Organismo de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF)Carl-Miller-Straße 639112 MagdeburgTeléfono: +49 391 289 230 23Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.demlbf-barrierefrei.de [Página HTML canónica](https://www.buergerportal.de/es/accesibilidad)