# Tus trámites. En un solo lugar, online. Resuelve tus asuntos y trámites fácilmente por internet. A través de tu Bürgerportal, puedes conectarte con diversas entidades participantes, por ejemplo, con tu ayuntamiento, tu Jobcenter o una entidad social. Presenta documentos y aclara dudas directamente en línea. Así podrás gestionar tus trámites de forma segura y cuando te venga bien. Tu cuenta de Bürgerportal es gratuita. Tú mismo decides con qué entidades participantes te vinculas. [Crear una cuenta gratuita (alemán)](https://app.buergerportal.de/open/registrieren) [Para municipios y entidades (alemán)](https://www.buergerportal.de/nutzen-fuer-institutionen) Tu cuenta. Tus datos. Tu decisión sobre con quién te conectas. ![Una ciudad de papel con ayuntamiento, centro cívico y viviendas. Una mujer toca la pantalla de un smartphone estilizado. Un camino de color verde lima va desde el smartphone hasta la plaza del ayuntamiento. Ilustración generada por IA.](https://www.buergerportal.de/_astro/b13-papierstadt-digital-v2.Bojysm_F_Z1Gepig.webp) Para Apple iOS [![Descargar en la App Store](https://www.buergerportal.de/_astro/app-store-de.mjudjKYt.svg)](https://apps.apple.com/de/app/buergerportal/id6803012541) [Abrir en la App Store](https://apps.apple.com/de/app/buergerportal/id6803012541) Escanea el código QR con la cámara de tu smartphone o abre directamente la tienda. Para Google Android Aún en revisión La aplicación para Android aún está siendo revisada por Google Play. ## Así te ayuda Bürgerportal a resolver tus trámites sin que ocupen todo tu día. ### Presentar solicitudes Rellena paso a paso la solicitud en línea de tu entidad y envíala junto con los documentos justificativos necesarios. [Tus solicitudes en línea](https://www.buergerportal.de/es/que-puedes-hacer#antraege) ### Presentar los documentos Envía fácilmente los documentos por internet y comprueba al instante si se han recibido. [Subir documentos](https://www.buergerportal.de/es/que-puedes-hacer#unterlagen) ### Leer el correo Buscar cartas es cosa del pasado. Encontrarás tu correo digital de forma clara y en cualquier momento en el buzón de tu Bürgerportal personal. [Tu buzón digital](https://www.buergerportal.de/es/que-puedes-hacer#post) ### Tus citas de un vistazo ¿Cuándo era la cita? Comprueba la hora y el lugar y anótalos en tu calendario. [Todo sobre tus citas](https://www.buergerportal.de/es/que-puedes-hacer#termine) ### Redactar mensajes No es necesario esperar a la próxima llamada para resolver una duda. Envía directamente un mensaje y mantén una visión general de todo el intercambio. [Mantengámonos en contacto](https://www.buergerportal.de/es/que-puedes-hacer#nachrichten) ## Tres pasos para acceder a tu Bürgerportal - ### Crear cuenta Regístrate, confirma tu dirección de correo electrónico y protege tu cuenta con una autenticación de dos factores. [Regístrate ahora de forma gratuita](https://app.buergerportal.de/open/registrieren) - ### Seleccionar entidad Busca las administraciones y entidades participantes en tu región y solicita la vinculación con tu cuenta de Bürgerportal. - ### Tramitar los asuntos de forma digital En cuanto se active tu acceso, podrás —dependiendo de la oferta de la entidad— presentar solicitudes y documentos, leer el correo digital e intercambiar mensajes. El Bürgerportal crece continuamente: poco a poco se van incorporando más entidades, como las administraciones municipales y comarcales, los Jobcenter y las entidades sociales. Las funciones que puedas utilizar dependen de la entidad en cuestión. Ya puedes probar cómo funciona el Bürgerportal en nuestro portal de demostración. [Así funciona tu cuenta](https://www.buergerportal.de/es/tu-cuenta) ## Una cuenta para varias entidades. Tu cuenta de Bürgerportal sigue siendo tuya, aunque cambien tus necesidades. Puedes vincularte a varias entidades y utilizar sus servicios digitales con un único inicio de sesión. Tú decides con qué entidades quieres vincularte. Cada entidad decide sobre el acceso a su oferta. [Tu cuenta y tu inicio de sesión](https://www.buergerportal.de/es/tu-cuenta) ### ¿Quieres añadir otra entidad? - Inicia sesión con tu cuenta actual. - Busca la entidad deseada y solicita la vinculación. - En cuanto la entidad autorice tu acceso, podrás utilizar su oferta digital. ## Prueba el Bürgerportal. ¿Quieres ver primero cómo funciona el Bürgerportal? En nuestro portal de demostración, tras registrarte, podrás leer correo digital, presentar documentos e intercambiar mensajes, sin necesidad de presentar una solicitud real. [Probar el Bürgerportal](https://www.buergerportal.de/es/demo) ### Para que te hagas una primera idea en el portal de demostración - Conéctate en tu cuenta con el «Jobcenter Musterstadt». - Elige un ejemplo y prueba las funciones con calma. - No utilices documentos ni datos personales reales para practicar. ## Como residente, lo usas para tus trámites. En tu trabajo, ayudas a tu municipio. Quizás tú mismo trabajes en una administración municipal o local y quieras conocer el Bürgerportal también a título particular. En el portal de demostración podrás probar por ti mismo cómo recibir correo digital, presentar documentos y aclarar dudas con tu entidad. ¿Te gustaría saber a continuación cómo puede tu municipio utilizar el Bürgerportal? En la sección para instituciones encontrarás toda la información, desde la implantación y la integración hasta el funcionamiento diario. [Bürgerportal para tu entidad (alemán)](https://www.buergerportal.de/nutzen-fuer-institutionen) ### Una mirada al «Jobcenter Musterstadt» - Echa un vistazo a cómo llega el correo digital a tu buzón. - Prueba cómo se envían los documentos. - Descubre, a través de un ejemplo de conversación, cómo se intercambian las preguntas y las respuestas. ## Es bueno saberlo antes de empezar. ¿Qué es el Bürgerportal? Bürgerportal de TEC2DATE es un portal digital para el intercambio entre residentes, municipios y otras entidades. Con una cuenta gratuita de Bürgerportal, puedes presentar documentos, leer el correo digital, consultar citas y escribir mensajes. Las funciones que puedas utilizar dependen de la oferta y de la autorización de tu entidad vinculada. ¿Qué son las entidades en el Bürgerportal? Con ello nos referimos a las autoridades y otras entidades con una misión de servicio público. Entre ellas pueden figurar las administraciones municipales y locales, los Jobcenter, los centros de asistencia a la infancia y la juventud o los organismos responsables de medidas educativas y de empleo. También las asociaciones y las empresas privadas pueden asumir este tipo de tareas. Dependiendo de la oferta de la entidad participante, puedes presentar solicitudes, enviar documentos y recibir consultas o resoluciones oficiales. ¿Cuánto me cuesta el Bürgerportal? Nada. Tu cuenta de Bürgerportal y su uso son gratuitos para ti. ¿Cómo encuentro mi municipio? Con el tiempo se irán incorporando más municipios y entidades. Comprueba en tu cuenta si tu entidad ya figura en la lista y solicita allí tu acceso. ¿Quién desarrolla y gestiona BUERGERPORTAL.DE? La empresa TEC2DATE GmbH, con sede en Offenbach am Main, desarrolla y gestiona BUERGERPORTAL.DE. Las entidades participantes siguen siendo responsables de sus servicios administrativos y de sus decisiones. [Más información sobre TEC2DATE y el Bürgerportal](https://www.buergerportal.de/es/sobre-nosotros) ¿Necesito una aplicación para ello? No. Puedes utilizar el Bürgerportal en el navegador: en el ordenador, la tableta o el smartphone. La aplicación para iOS ya está disponible en la App Store. La aplicación para Android aún está siendo revisada por Google Play. [Descubre la aplicación](https://www.buergerportal.de/es/aplicacion) ## Tu primer paso es crear una cuenta. Crea ahora tu cuenta gratuita de Bürgerportal. En el portal de demostración puedes probar directamente cómo funciona el Bürgerportal. En cuanto tu entidad se incorpore, solo tendrás que vincularla a tu cuenta existente. [Crear una cuenta gratuita (alemán)](https://app.buergerportal.de/open/registrieren) [Página HTML canónica](https://www.buergerportal.de/es)