# حذف حسابك.

هل ترغب في حذف حسابك على Bürgerportal؟ يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الحساب. ستجد هنا إرشادات حول كيفية القيام بذلك، وكذلك الجهة التي يمكنك التواصل معها إذا احتجت إلى المساعدة.

[إلى تسجيل الدخول (الألمانية)](https://app.buergerportal.de/open/anmelden)

![امرأة تضع بطاقة عليها رمز ملف شخصي في آلة تمزيق الأوراق الآمنة المغلقة. يوجد جهاز كمبيوتر محمول مغلق وحقيبة مستندات على الطاولة. رمز يرمز إلى حذف الحساب باختيار المستخدم، دون إظهار واجهة البوابة. رسم توضيحي تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي.](https://www.buergerportal.de/_astro/b20-konto-loeschen-schredder.ByR5MpY-_Z2wJOaY.webp)

## هل يجب حذف حساب «Bürgerportal» أم إنهاء الاتصال فقط؟

أنت تقرر المؤسسات التي يبقى حسابك مرتبطاً بها. إذا أردت إنهاء الربط بمؤسسة واحدة فقط، يمكنك إدارة ذلك في [حساب Bürgerportal](https://www.buergerportal.de/ar/your-account) الخاص بك. ويبقى حسابك قائماً.

إذا كنت ترغب في حذف حسابك بالكامل على بوابة Bürgerportal، فاحرص أولاً على حفظ جميع المستندات والمعلومات التي ستظل بحاجة إليها.

### قبل أن تحذف أي شيء

- احتفظ بجميع المستندات والمعلومات التي ستظل بحاجة إليها.

- ملاحظة: إذا قمت بإنهاء ارتباطك بمؤسسة واحدة فقط، فسيظل حسابك على Bürgerportal ساريًا.

## كيف تحذف حسابك على Bürgerportal

-

### حفظ المستندات

احفظ المستندات والمعلومات المطلوبة خارج حسابك على Bürgerportal حتى تظل في متناول يدك.

-

### فتح إدارة الحساب

سجّل الدخول إلى بوابة Bürgerportal وافتح «إدارة الحساب». اختر هناك الخيار الخاص بحذف حسابك على Bürgerportal.

[إلى تسجيل الدخول](https://app.buergerportal.de/open/anmelden)

-

### قراءة الإرشادات وتأكيدها

اقرأ الإرشادات المتعلقة بحذف الحساب بعناية. ثم اتبع الخطوات المعروضة وقم بتأكيد الحذف.

## حسابك ومستنداتك لدى مؤسستك

تُفصل عملية حذف حسابك على «Bürgerportal» عن معالجة المستندات التي قمت بإرسالها بالفعل إلى إحدى المؤسسات. إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه المستندات، فيُرجى التواصل مباشرةً مع المؤسسة المعنية.

يمكنك العثور على معلومات حول معالجة بيانات حسابك في إرشادات حماية البيانات الخاصة بالحساب والتطبيق.

[حماية البيانات لحسابك والتطبيق (الألمانية)](https://app.buergerportal.de/#/rechtliches/datenschutz)

### من يمكنه مساعدتك؟

- سيساعدك فريق الدعم لدينا في حذف حسابك على Bürgerportal.

- تقوم المؤسسة المعنية بالرد على الأسئلة المتعلقة بالمستندات المرسلة.

## أسئلة حول حذف الحساب

لم أعد أستطيع تسجيل الدخول. كيف يمكنني حذف حسابي على Bürgerportal؟

راسل فريق الدعم لدينا لإبلاغنا برغبتك في حذف حسابك على «Bürgerportal»، ولكنك لم تعد قادرًا على الوصول إليه. سنقدم لك الدعم في الخطوات التالية. لا ترسل أي كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول.

[رسالة إلى الدعم الفني](https://www.buergerportal.de/ar/support#kontaktformular)

هل سيتم حذف حسابي على «Bürgerportal» إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق؟

إذا قمت بحذف التطبيق من جهازك، فسيظل حسابك على «Bürgerportal» ساريًا. لحذف حسابك على «Bürgerportal»، افتح «إدارة الحساب» واتبع الخطوات المعروضة هناك.

أحتاج إلى مساعدة في الاستخدام. أين أجد الدعم؟

تشرح ميزات إمكانية الوصول كيفية تكبير النصوص، أو استخدام لوحة المفاتيح، أو الاستماع إلى المحتوى بصوت مسموع. إذا واجهت أي عائق أثناء حذف الحساب، فسيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك.

[إمكانية الوصول وميزات إمكانية الوصول](https://www.buergerportal.de/ar/accessibility-support)

## هل تحتاج إلى مساعدة في حذف الحساب؟

أخبرنا بالمكان الذي تواجه فيه صعوبة. يمكنك الوصول إلى نموذج الدعم الخاص بنا حتى دون تسجيل.

[رسالة إلى الدعم الفني](https://www.buergerportal.de/ar/support#kontaktformular)

[صفحة HTML الأصلية](https://www.buergerportal.de/ar/delete-account)