# إمكانية الوصول

تاريخ هذا البيان: 23/09/2026.

## نطاق التطبيق

ينطبق هذا البيان على الموقع الإلكتروني www.buergerportal.de. أما بالنسبة لحساب «Bürgerportal» على app.buergerportal.de، فينطبق عليه بيان خاص به. وتُعد بوابات المؤسسات الفردية عروضًا مستقلة. وينطبق عليها البيان الصادر عن المؤسسة المعنية.

## ما يقدمه هذا الموقع

يقدم الموقع معلومات عن Bürgerportal: ما يمكنك إنجازه من خلاله، وكيف يعمل حساب Bürgerportal، وما ينتظر المؤسسات التي ترغب في استخدامه. يمكنك التواصل معنا عبر الموقع. وللتسجيل أو تسجيل الدخول، تُنقل إلى حساب Bürgerportal. لا يستقبل هذا الموقع طلبات أو مستندات.

## الحالة المستهدفة

هدفنا هو الامتثال لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 بمستوى الامتثال AA. ولا نؤكد حاليًا الامتثال الكامل أو بلوغ المستوى AAA.

## كيف نقوم بالتحقق

يستند هذا البيان إلى فحص داخلي لحالة الموقع الإلكتروني بتاريخ 11 سبتمبر 2026. ويشمل ذلك فحوصات آلية لهيكل الصفحات والعوائق التي يمكن اكتشافها باستخدام أدوات الفحص، بالإضافة إلى اختبارات المتصفح لسلسلة عمليات تشغيل مختارة. ولا يزال يتعين إجراء فحص يدوي شامل لجميع الصفحات باستخدام برامج قراءة الشاشة والتقنيات المساعدة الأخرى. ولا تثبت الاختبارات الآلية وحدها توفر إمكانية الوصول الكاملة.

## الدعم الذي تم تنفيذه بالفعل

تحتوي الصفحات على رابط «الانتقال إلى المحتوى»، الذي يمكنك من خلاله الوصول مباشرةً إلى المحتوى الرئيسي. العناوين وأقسام الصفحة محددة بشكل منظم.

تستخدم نماذج الاتصال حقولًا موصوفة ورسائل خطأ نصية. في حالة عدم وجود البيانات الإلزامية، يقود فحص النموذج إلى أول حقل معني.

يمكنك تصفح معرض التطبيقات باستخدام الأزرار أو لوحة المفاتيح. ولا يتم الانتقال تلقائيًّا إلى الصفحة التالية. وتحتوي الصور على نصوص بديلة وأوصاف موجزة وروابط لتكبيرها.

## القيود المعروفة

المجالتقييدلقطات شاشة للتطبيقتحتوي الرسومات على خطوط مدمجة. لا تتكيف هذه الخطوط مع إعدادات النص والتباين الخاصة بك بشكل مستقل عن الصورة. تشرح النصوص البديلة والتعليقات التوضيحية للصور الوظيفة المعروضة، لكنها لا تعكس كل نص واجهة التطبيق المعروضة. يمكنك تكبير الرسومات.اللغةقسم السكان وصفحات المعلومات الإضافية في هذا الموقع متاحة بالألمانية والإنجليزية والتركية والأوكرانية والعربية والإسبانية. ويتوفر ملخص بلغة سهلة بهذه اللغات الست أيضًا. قسم المؤسسات وقسم الصحافة بالألمانية. تسجيل الدخول والحساب والبوابة التجريبية متاحة حاليًا بالألمانية فقط.لغة سهلة الفهمتقدّم «نظرة عامة بلغة سهلة الفهم» شرحًا للمحتويات الأساسية، وطرق التنقل، وحالة إمكانية الوصول، وطرق الاتصال.

[معلومات بلغة سهلة الفهم](https://www.buergerportal.de/ar/easy-read)

## ملاحظات وتعليقات

إذا لاحظت وجود عائق ما، يرجى الكتابة إلى barrierefreiheit@buergerportal.de. يرجى ذكر الصفحة، وإذا أمكن، الجهاز والأداة المساعدة المستخدمة.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا هاتفيًّا على الرقم +49 69 99 99 279 0.

سنرد عليك في غضون عشرة أيام عمل.

## إذا لم تكن راضيًا عن إجابتنا

الجهة المسؤولة عن مراقبة المتطلبات القانونية المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الخدمات هي:

هيئة مراقبة السوق التابعة للولايات الألمانية المعنية بإمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات (MLBF)Carl-Miller-Straße 639112 ماغدبورغالهاتف: +49 391 289 230 23البريد الإلكتروني: kontakt@mlbf-barrierefrei.demlbf-barrierefrei.de

[صفحة HTML الأصلية](https://www.buergerportal.de/ar/accessibility)