# نحن نطور Bürgerportal الخاص بك.

عننا

تقديم المستندات، وقراءة الرسائل، ومتابعة المواعيد: نحن نعمل على تطوير BUERGERPORTAL.DE حتى تتمكن من الاستفادة من العروض الرقمية للمؤسسات المشاركة عبر بوابة وصول مشتركة.

وتقف وراء ذلك شركة TEC2DATE GmbH من أوفنباخ أم ماين. نحن نقوم بتطوير وتشغيل المنصة.

[التعرف على Bürgerportal](https://www.buergerportal.de/ar/what-you-can-do)

[اتصل بنا](https://www.buergerportal.de/ar/contact)

![ثلاثة أشخاص يتناقشون حول طاولة مع جهاز كمبيوتر محمول ونموذج لمؤسسة ما حول العمل المشترك على Bürgerportal. في الخلفية توجد مدينة صغيرة مصنوعة من الورق. مشهد تصوري مصنوع من الورق، ولا يمثل موظفين حقيقيين. رسم توضيحي تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي.](https://www.buergerportal.de/_astro/b24-ueber-uns-zusammenarbeit.DWizCMZD_z6MrG.webp)

## الشركة التي تقف وراء Bürgerportal.

يتم تطوير BUERGERPORTAL.DE في مركز الكفاءة البرمجية التابع لشركة TEC2DATE. هنا يتم إنشاء بوابات الويب والتطبيقات المحمولة والتطبيقات المتخصصة الفردية، من بين أمور أخرى، للإدارة العامة والمؤسسات الاجتماعية.

تجمع TEC2DATE في IT Competence Hub بين خدمات تقنية المعلومات والبنية التحتية لتقنية المعلومات والاستشارات التقنية. يعمل المجالان بشكل مستقل، ويمكنهما الجمع بين خبراتهما في المشاريع المشتركة. وبالنسبة إلى Bürgerportal، يعني ذلك إمكان تنفيذ تطوير البرمجيات والتكامل والتشغيل التقني داخل شركة واحدة.

[التعرف على TEC2DATE](https://www.tec2date.de/)

### نظرة عامة على TEC2DATE

- TEC2DATE GmbH

- مقرها في أوفنباخ أم ماين

- تطوير البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات منذ عام 2008

- المدير التنفيذي: كريستوف شنايدر

## نبدأ بالطلب.

تريد تقديم مستندات أو استيضاح مسألة ما. ولهذا الغرض، تحتاج إلى طريقة واضحة للوصول إلى المؤسسة المختصة. ويجب أن يصل طلبك إلى هناك ليتم معالجته ضمن الإجراءات المناسبة. ونحن ننظر إلى كلا الجانبين معًا.

يتم إنشاء منفذ مشترك من جانب المواطن. أما من جانب المؤسسات، فيمكن ربط الإجراءات المتخصصة الحالية وأنظمة إدارة المستندات والخدمات الأخرى. ونحدد الوظائف وتدفقات البيانات المطلوبة بناءً على العملية الإدارية المحددة.

[هكذا تسير عملية التعاون مع المؤسسات (الألمانية)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/anwendungsbeispiel)

### ما يميز نهجنا

- الانطلاق من الشأن المحدد

- التفكير في «وصول المواطنين» و«معالجة الطلبات» كوحدة متكاملة

- دمج الأنظمة الموجودة

## ما نراعيه أثناء التطوير.

### الأمان منذ البداية

نعتبر أن الحساب والتواصل والتشغيل أمور مترابطة. ونصف كيفية تنفيذنا للحماية والتشغيل التقني في الصفحة المتخصصة.

[التشغيل والأمان (الألمانية)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/betrieb-und-sicherheit)

### لأشخاص مختلفين

تُعدّ «إمكانية الوصول» أحد متطلبات منتجنا. يجب أن تكون ميزات إمكانية الوصول وحالة التنفيذ ذات الصلة سهلة العثور عليها ومفهومة.

[إمكانية الوصول وميزات إمكانية الوصول](https://www.buergerportal.de/ar/accessibility-support)

### تحديد الوضع بوضوح

تختلف مراحل «الوظائف المتاحة» و«التنفيذ الجاري» و«التوسعات المخطط لها». ونحن نوضح هذه الاختلافات.

[حالة المنتج وخريطة الطريق (الألمانية)](https://www.buergerportal.de/presse/fakten#produktstatus)

## من المسؤول عن ماذا.

BUERGERPORTAL.DE ليس بوابة حكومية ولا هيئة رسمية. تظل المؤسسة المختصة في كل حالة مسؤولة عن الخدمات الإدارية والإجراءات والقرارات.

تقوم TEC2DATE بتطوير وتشغيل المنصة التقنية وتوفير إمكانيات التكامل. تتحمل المؤسسات المشاركة المسؤولية عن إجراءاتها الإدارية وبياناتها الفنية وقراراتها. لذلك، إذا كانت لديك أسئلة بشأن معالجة طلبك، فستساعدك مؤسستك في ذلك.

[حماية البيانات والمسؤوليات بالتفصيل (الألمانية)](https://www.buergerportal.de/fuer-institutionen/datenschutz)

### جهة الاتصال المناسبة لطلبك

- أسئلة حول المعالجة: مؤسستك

- مساعدة بشأن الحساب والجوانب التقنية: خدمة الدعم لدينا

- الأسئلة المتعلقة بالشركة والمنصة: TEC2DATE

[مساعدة بشأن الحساب والمسائل التقنية](https://www.buergerportal.de/ar/support)

## دعونا نبدأ الحوار.

هل لديك سؤال حول Bürgerportal، أو فكرة، أو ملاحظة؟ راسلنا. سيتولى فريق TEC2DATE الرد على رسالتك.

[معلومات للمؤسسات (الألمانية)](https://www.buergerportal.de/nutzen-fuer-institutionen)

[اتصل بنا](https://www.buergerportal.de/ar/contact)

### للصحافة ومحرري الأخبار

- معلومات عن الشركة والمنتج

- الشعارات والصور والمواد الصحفية

- جهة الاتصال الإعلامية الشخصية

[إلى قسم الصحافة (الألمانية)](https://www.buergerportal.de/presse)

[صفحة HTML الأصلية](https://www.buergerportal.de/ar/about-us)